Besuche die offizielle DJI Website auf www.dji.com , klicke auf “Anmelden” in der oberen rechten Ecke der Homepage, um auf die Anmeldeseite zu gelangen. Gib Deine E-Mail Adresse, Benutzername, Passwort und erneut Dein Passwort ein. Stelle sicher, dass Deine E-Mail Adresse gültig ist und Du ein Passwort wählst, an das Du Dich erinnern kannst.
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Klicke auf “Anmelden” in der oberen rechten Ecke der offiziellen DJI Homepage, um auf die Anmeldeseite zu gelangen. Gib Deine registrierte E-Mail Adresse ein und klicke „Passwort vergessen?“ neben „Anmelden“. Du wirst eine E-Mail mit einem Link erhalten, mit dem Du Dein Passwort wiederherstellen kannst. Klicke diesen Link nur einmal.
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Melde Dich mit Deinem Account an und wähle “Mein Account” auf der rechten Seite und klicke “Passwort ändern” unter Deiner E-Mail Adresse. Gib Dein aktuelles Passwort ein, Dein neues Passwort und erneut Dein neues Passowrt und klicke dann “Speichern”.
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Stelle sicher, dass Du eine gültige E-Mail Adresse angibts, wenn Du Dich anmeldest, da diese nicht geändert werden kann. Falls Du Deine E-Mail Adresse ändern willst, empfehlen wir einen neuen DJI Account zu erstellen mit der E-Mail Adresse, die Du willst.
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1). Gehe auf www.dji.com.
2). Klicke auf das Icon in der oberen rechte Ecke der Webseite und wähle “Anmelden”
3). Gib Deine persönlichen Daten an und klicke “Anmelden”
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1). Gehe auf die Produktseite im offiziellen DJI Online Store (store.dji.com.) und klicke auf “Zum Warenkorb hinzufügen“ oder “Jetzt Bestellen“.
2). Fahre fort mit Checkout.
3). Fülle die Versanddaten und Zahlungsinformationen aus, dann bestätige Deine Bestellung.
4). Folge den Angaben um für Deine Bestellung zu bezahlen.
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Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
1)Kreditkarten
-MasterCard
- Visa
- JCB
- American Express (exklusive USA, Südkorea, Hong Kong, Macau und die Vereinigten Arabischen Emirate)
- Diners Club International (exklusive USA, Südkorea, Hong Kong, Macau und die Vereinigten Arabischen Emirate)
2)Debitkarte
- Visa Debit
- MasterCard Debit
- Maestro (exklusive USA)
3)Paypal
4)Paypal Express
5)Bank Transfer
6)Banküberweisung
7)Affirm (nur USA, exklusive West Virginia und Iowa)
8)Giropay und SOFORT (nur Deutschland)
9)iDeal (nur Niederlande)
Hinweis:
1) Wir nehmen Sicherheit und Schutz vor Betrug sehr ernst. Ihre Informationen werden sicher abgespeichert und alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen Validierung und Zulassung sowohl von uns, als auch ihres Bankinstitutes.
2) Wenn Ihre Zahlung nicht verarbeitet werden kann, wenden Sie sich bitte an die ausstellende Bank. Wenn die Bank das Problem nicht identifizieren kann, empfehlen wir eine andere Zahlungsmethode zu versuchen.
3) Um Ihren Bestellstatus zu überprüfen, loggen Sie sich bitte mit Ihrem DJI-Benutzerkonto ein. Wenn der Status Ihrer Bestellung auf „Bezahlung erfolgt“ steht, wurde der entsprechende Betrag abgebucht. Falls Sie eine Bestellung als Gast getätigt haben, kontaktieren Sie bitte onlinesales@dji.com per E-Mail, oder nutzen Sie den Livechat unter http://store.dji.com/.
4) Kunden aus folgenden Ländern können nicht mit Kreditkarte bezahlen, sollte der Betrag eine bestimmte Summe überschreiten: USA/Kanada: Max. US 8,000$
Australien: Max. AU 12,000$
Japan: Max. JP 900,000¥
5) Wenn ein PayPal Streitfall auftritt, bevor die Bestellung versendet wird, wird die Bestellung verzögert werden, da die Zahlung vorübergehend durch PayPal zurückgehalten wird.
6) Für Bestellungen mit Lieferadressen in Indonesien, muss ein indonesischer PayPal-Account verwendet werden. Benutzerkonten aus anderen Regionen können nicht verwendet werden.
7) Verschiedene Formen der Zahlung können nicht kombiniert werden.
8) Um unsere Kunden für Betrug zu schützen und einen sicheren Bezahlvorgang zu gewährleisten, kann DJI die Verifizierung der Identität des Kunden verlangen, sowie Kreditkartenabrechnungen und Kopien von genutzten Kreditkarten für Bestellungen abfragen. Sollten Kunden die Herausgabe entsprechender Dokumente verweigern, kann DJI die Lieferung der Ware einstellen, sollten die Bestellinformationen in irgendeiner Weise verdächtig sein.
9) Bitte beachten Sie das Bestellungen über Affirm momentan nur in den USA verfügbar sind, mit Ausnahme von West Virginia und Iowa.
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Falls Sie mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen, erhalten wir die temporäre Autorisierung den entsprechenden Betrag von Ihrer Karte abzubuchen, sofern Sie den Bezahlvorgang abgeschlossen haben. Die Abbuchung wird vorgenommen, wenn Ihre Ware in den Versand geht, oder nach Ende der temporären Autorisierung (je nachdem was früher Eintritt). Temporäre Autorisierungszeiträume verschiedener Länder sind unten aufgelistet:
Visa- und MasterCard:
USA, Kanada, Puerto Rico, Südkorea, Hong Kong, Macau, Singapur, Indonesien, Vereinigte Arabische Emirate — 28 Tage

Japan, Taiwan, Australien, Neuseeland, EU — 26 Tage

Maestro:
USA, Kanada, Puerto Rico, Südkorea, Hong Kong, Macau, Singapur, Indonesien, Vereinigte Arabische Emirate — 28 Tage Japan, Taiwan, Australien, Neuseeland, EU — 26 Tage

JCB:
USA, Kanada, Puerto Rico, Südkorea, Hong Kong, Macau, Singapur, Indonesien, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Taiwan, Australien, Neuseeland, EU — 28 Tage

American Express, Diners Club International:
Kanada, Puerto Rico, Japan, Taiwan, Singapur, Indonesien, Australien, Neuseeland, EU — 28 days

Falls Sie einen Onlinezahlungsdienst wie PayPal, Giropay, iDeal, odear SOFORT nutzen, wird der Betrag sofort abgebucht, da diese Dienste keine verzögerten Zahlungen unterstützen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: onlinesales@dji.com
Live Chat: http://store.dji.com und klicken Sie auf das Headset-Symbol unten auf der Webseite.
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Sie können den 'Bill me now' Service von PayPal benutzen, wenn Sie mit PayPal bezahlen. Sonst sind wir nicht in der Lage Ratenzahlungen zu akzeptieren.
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Dies hängt von Ihrem Bankinstitut ab. Wir empfehlen Ihnen sich zunächst bei Ihrer Bank zu informieren. Internationale Transaktionen können zusätzliche Gebühren verursachen, sollte sich das entsprechende Bankinstitut nicht in Ihrem Land befinden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren entsprechend der Konditionen Ihrer Bank anfallen können. Bitte kontaktieren Sie Ihr Bankinstitut für weitere Informationen über Bankgebühren. Die Bankgebühren werden in Ihrer Bestellung nicht angezeigt werden und DJI übernimmt keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren, die durch die Verwendung einer internationalen Kreditkarte auftreten können.
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Die Verzögerung kann entstehen durch die Zeit, die gebraucht wird, um die Zahlungbestätigung zwischen unserem und dem System des Zahlungsanbieter zu synchronisieren. Kontaktiere den Kundenservice via unserer Online Chats auf http://store.dji.com/. oder per E-Mail an onlinesales@dji.com.für weitere Unterstüzung.
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Falls Ihre Bezahlung abgelehnt wird, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir können die Bestellung nicht wieder hestellen, wenn die Bezahlung abgelehnt wurde.
Um sicher zu stellen, dass Ihre Bestellung nicht erneut abgelehnt wird, empfehlen wir, das Folgende zu überprüfen:
1). Ihre Bestelldaten (z.B. Telefonnummer, E-Mail Adresse) bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben; falls es sich bei der Lieferadresse um eine Geschäftsadresse handelt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen auf der Bestellung vermerken.
2). Die Kartendaten, um sicher zu stellen, dass die angegebenen Informationen richtig sind, z.B. das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse.
3). Geben Sie den korrekten Sicherheitscode an – das sind die drei Zahlen auf der Rückseite Ihrer Karte.
4). Ihr Kartenaussteller könnte Ihre Zahlung abgelehnt haben. Da der Kartenaussteller uns den Grund für die Ablehnung nicht mitteilt, überprüfen Sie dies am besten selbst mit dem Aussteller.
Wenn Sie alle obigen Punkte überprüft haben, können Sie versuchen mit einer anderen Karte oder einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen.
Wenn Sie all dies versucht haben und trotzdem noch auf Probleme stossen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst (onlinesales@dji.com) und stellen Sie so viele Details über das Problem wie möglich zur Verfügung, einschließlich der Fehlermeldungen, die Sie erhalten und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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Gehen Sie zur Checkout-Seite, folgen Sie den beschriebenen Schritten und geben Sie uns die notwendigen Informationen an.
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Wenn Du das erste Mal etwas im DJI Online Store mit einer Kredit- oder Debit Karte bestellst, wirst Du aufgefordert Deine Karteninformationen bereit zu stellen. Um zu vermeiden, dass Du die Informationen erneut bei der nächsten Bestellung eingeben musst, kannst Du ein persönliches Zahlungsprofil einrichten. Kreuze dafür „Daten speichern für mein persönliches Zahlungsprofil“ an. Es können mehrere Profile eingerichtet werden und eines kann als das voreingestellte persönliche Zahlungsprofil ausgewählt werden.
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Wir nehmen die Sicherheit von Online Transaktionen sehr ernst. DJI ergreift alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um Deine Karteninformationen und andere persönliche Daten zu beschützen und teilt diese Informationen mit keinen außenstehenden Organisationen.
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Ihre Produkte wurden von verschiedenen Unternehmen zur Verfügung gestellt, welche beide Mitglied der DJI Group sind.
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Ihre Produkte wurden von verschiedenen Unternehmen zur Verfügung gestellt, welche beide Mitglied der DJI Group sind.
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Alle Mitglieder der DJI Group haben die gleichen Garantiebestimmungen.
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DJI Credit kann zur Bezahlung im DJI Online Store benutzt werden. Er ist einfach zu erhalten und zu benutzen. <.br> DJI Credit ist nicht übertragbar, kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und kann nicht außerhalb des Offiziellen DJI Online Stores benutz werden..
Du kannst in Deinen DJI Credit Kontostand einsehen, indem Du Dich anmeldest und auf “Account” klickst.
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Du kannst DJI Credit durch unser DJI Associate Publisher Program. oder Treueprogramm., etc erhalten.
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Die Währung ist dieselbe, die Du für Deinen Bezalungsprozess auswählst.
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Du kannst den Betrag an DJI Credit, den Du für deine Bezahlung benutzen willst, beim Checkout eingeben. Falls der Betrag an DJI Credit weniger als der gesamte Bestellbetrag ist, kannst Du den Unterschied mit einer unserer anderen Zahlungsmethoden begleichen.
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DJI Credit kann benutzt werden, um irgendein Produkt im Offiziellen DJI Online Stores benutz werden..zu kaufen, aber kann nicht verwendet werden, um für Versandkosten zu bezahlen. Außerdem kann DJI Credit nicht zusammen mit Coupons oder Spezialangeboten benutzt werden.
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DJI Credit wird etwa 15 Tage nachdem Deine Bestellung geliefert wurde, verfügbar gemacht werden.
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DJI Credit läuft nach einem Jahr ab.
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Falls eine Bestellung getätigt wurde mit DJI Credit und dann storniert wird, wird der DJI Credit erst rückerstattet, wenn der gesamte Storniernungsprozess abgeschlossen ist.
Bei Fragen, kontaktiere onlinesales@dji.com..
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1) Es gibt drei Arte, deine Bestellung zu überprüfen.
Klicke auf “Tracking der Bestellung” auf http://store.dji.com/orders/tracking.
2).Melde Dich mit Deinem DJI Account an, um den Status Deiner Bestellung zu überprüfen.
3).Kontaktiere unseren Kundendienst.
E-Mail: onlinesales@dji.com
Online Chat: Untere rechte Ecke auf http://store.dji.com/.
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Wenn Du Deine Bestellung aufgegeben hast, wurde automatisch ein DJI Account für Dich mit Deiner E-Mail Adresse erstellt. Folge diesem Link, um ein Passwort für Dein Account zu einzugeben und melde Dich dann an, um den Status Deiner Bestellung zu überprüfen: https://www.dji.com/user/get_password.
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Du kannst die Artikel in Deiner Bestellung nicht ändern. Falls Du bereits bezahlt hast, sende eine E-Mail an onlinesales@dji.com. um Deine Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Du kannst dann eine neue Bestellung aufgeben.
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Logge Dich in Deinen DJI Account ein und klicke auf „Meine Bestellungen". Klicke auf „Bestellung stornieren" in der rechten Ecke des Bildschirms.
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. Bitte setze Dich mit unserem freundlichen Kundenservice in Verbindung, mit einer E-Mail an onlinesales@dji.com.
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Normalerweise teilen wir Bestellungen nicht auf. Falls Du viele verschiedene Produkte bestellt hast, werden wir diese zusammen schicken und nicht individuell. Wenn Du Produkte einzeln erhalten willst, sobald sie verfügbar sind, musst Du die Produkte einzeln bestellen.
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Falls für die Bestellung bereits bezahlt wurde: Du wirst den rückerstatteten Coupon erhalten nachdem Du den rückerstatteten DJI Credit erhalten hast. Dein DJI Credit wird nach etwa 2 Tagen, nachdem Du den Kundenservice onlinesales@dji.com. kontaktiert hast und eine Bestätigung erhalten hast, rückerstattet.
Falls für die Bestellung noch nicht bezahlt wurde: Du wirst den rückerstatteten Coupon und/oder DJI Credit sofort nach Kontaktierung des Kundenservice onlinesales@dji.com. und Erhaltung der Bestätigung, erhalten.
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Zur Zeit liefert DJI in die folgenden Regionen und Länder:

EUROPA Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern,

Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland,

Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland,

Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen,

Luxembourg, Malta, Monaco, Nierderlande,

Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien,

Slovakei, Slovenien, Spanien, Schweden,

Schweiz, Großbritannien.






AMERIKAS

Kanada, Vereinigte Staaten, Puerto Rico

ASIEN PAZIFIK

China, Hong Kong, Südkorea, Macau,

Singapore, Singapore, Taiwan, Japan,

Australien, Neuseeland, Indonesien





Mittlerer Oste

Vereinigte Arabische Emirate (Dubai Only)



Hinweise: 

Zur Zeit liefern wir nicht in Länder im Südamerika, Afrika und Südost Asien.
Wir sind nicht in der Lage an Postfächer oder APO/FPO Militär-Adressen zu versenden.

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Die Tabelle unten listet die aktuellen Versandkosten vom DJI Online Store:

Land/Region

Versandkosten

USA

Kostenloser Versand für Bestellungen über $ 89;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter US $ 89.

Kanada, Puerto Rico

Kostenloser Versand für Bestellungen über $89;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter US $89.


Europa

Kostenloser Versand für Bestellungen über €149;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter €149.

Großbritannien

Kostenloser Versand für Bestellungen über GBP £119;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter GBP £119.


Australien und Neuseeland

Kostenloser Versand für Bestellungen über AUD $430;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter AUD $430.

Taiwan

Kostenloser Versand für Bestellungen über TWD NT$ 4000;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter TWD NT$ 4000.

Macau, Singapore, 

und Indonesien

Kostenloser Versand für Bestellungen über US $99;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter US $99.

Vereinigte Arabische Emirate (Dubai Only)

Kostenloser Versand für Bestellungen über $200;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter US $200.

Hong Kong

Kostenloser Versand für Bestellungen über HKD $999;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter HKD $999.

Japan

Kostenloser Versand für Bestellungen über 3000 JPY;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter 3000 JPY.

Südkorea

Kostenloser Versand für Bestellungen über ₩360,000;

Berechnet nach Gewicht für Bestellungen unter KRW ₩360,000.



Hinweise:

Versandkosten können je nach Promotionen oder Gebühren des Versandunternehmen variieren.

Falls Sie mehrere Produkte bestellt haben, werden wir diese zusammen schicken und nicht individuell. Wenn Sie Produkte einzeln erhalten wollen, sobald Sie erhältlich sind, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben.

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Nein. Versandzeiten varrieren von Produkt zu Produkt und hängen davon ab, ob wir es an Lager haben.
Die geschätzete Versandzeit, wird für jedes Proukt in Tagen auf der Produkteseite angezeigt, wenn Sie eine Bestellung tätigen auf http://store.dji.com/ .
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DJI bietet zur Zeit keine Übernachtuzstellung an. Dieser Service wird vielleicht in Zukunft angeboten.
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Zollgebühren und Mehrwertsteuer sind bereits im Preis des Produktes enthalten, wenn Sie das Produkt in unserem Online Store kaufen. Jedoch kann es vorkommen, dass Ihnen vom lokalen Lieferagenten eine Gebühr berechnet wird. Falls dies Ihnen wiederfährt, raten wir Ihnen dringend, diese Gebühr nicht zu bezahlen und unser Online Sales Support zu kontaktierenonlinesales@dji.com.Speziell trainierte Mitarbeiter werden Ihnen helfen.
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Es gibt zwei Wege Ihre Bestellung zu tracken:
E-Mail:
Sie werden eine Besätgungsemail von unserem Lager erhalten, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Bitte klicken Sie auf den angebeben Link in der E-Mail, um den aktuellen Trackingstatus Ihres Pakets zu überprüfen.
Sie können auch unseren Kundendienst kontaktieren auf onlinesales@dji.com , um den Bestellstatus Ihres Pakes zu übeprüfen. Online:
Sie können Ihre Bestellung auch tracken, indem Sie http://store.dji.com/orders/tracking http://store.dji.com/orders/tracking besuchen. Klicken Sie auf ‘Mein Account’ und klicken Sie dann auf ’Meine Bestellungen’.
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Ja könne Sie. Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, sollten eine E-mail an onlinesales@dji.com senden, mit Angaben Ihrer Adresse, an die Sie die Bestellung liefern lassen wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese E-Mail verschicken, bevor die Bestellung versendet wird.
Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus indem Sie sich mit ihrem Account anmelden und Ihre jüngste Bestellung prüfen.
Kunden, die mit PayPal bezahlen, können Ihre Adresse aus Sicherheitsgründen nicht ändern. Sie könne sich auf Ihr PayPal Konto beziehen, um mehr zu erfahren.
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Wenn Sie wünschen Ihre Bestellung an ein Hotel liefern zu lassen, oder an eine andere Adresse als Ihre Heimadresse, können Sie unseren Kundendienst unter onlinesales@dji.com kontaktieren, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wir raten Ihnen dringend eine Wohn- oder Geschäftsadresse zu der Bestellung beizufügen.
In den meisten Fällen werden wir Sie auffordern, die Adresse in eine Wohnadresse zu ändern oder eine Lieferung zu arrangieren, die Ihre persönliche Unterschrift bei Erhaltung der Bestellung erfordert. Bitte beachten Sie, dass wir keinen exakten Zeitpunkt der Lieferung garantieren können.
Falls Sie die Bestellung drigend benötigen, könne Sie unseren Kundendienst auf onlinesales@dji.com erreichem, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Hat diese Antwort Deine Fragen beantwortet?Ja/Nein
Falls eine Bestellung an uns zurück geschickt wird aufgrund von ungenauen oder falschen Angaben zur Adresse oder weil das Paket abgewiesen wurde oder unzustellbar war, behält sich DJI das Recht vor, die ursprüngliche Versand-/Bearbeitungsgebühren zu behalten und einen bestimmten Betrag von der Rückerstattungssumme abzuziehen, für Kosten, die entstanden sind im Zusammenhang mit dem unzustellbaren Paket.
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Überprüfen Sie bitte die Artikel nach Erhalt, um sicher zu stellen, dass es sich um das korrekte Produkt handelt, es sich in betriebsbereitem Zustand befindet und nicht beschädigt ist. Unterschreiben Sie das Lieferungsmanifest erst, wenn Sie die Artikel überprüft haben. Sobald Sie für die erhaltenen Artikel unterschrieben haben, akzpetieren Sie das Produkt als ist.
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen über fehlende oder im Transit beschädigte Produkte innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt eingehen müssen.
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Während des Versand beschädigt:
Falls die Verpackung beschädigt ist, oder Ware fehlt, behalten Sie bitte den ursprünglichen Transportkarton und nehmen Sie sofort mit uns Kontakt auf, so dass wir eine Schadenersatzklage mit dem Versanddienst erstellen können.
Bitte senden Sie die Ware erst zurück, wenn Sie diese Schritte unternommen haben, da dies die Ersatzbestellung aufhalten würde oder die Erteilung eines Kredits.
Fehlende Artikel:
Alle Klagen für fehlende Artikel müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung eingehen. Wir raten dringend an, Unboxing Videos für jedes Produkt anzusehen. Kontaktieren Sie uns, um ein fehlendes oder beschädigtes Produkt zu melden.
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Im Falle, dass ein Artikel nicht an Lager ist oder aus einem anderen Grund nicht lieferbar ist, werden wir Sie rechtzeitig darauf hinweisen. Wir werden die Bestellung offen halten, außer es wird uns gesagt, sie zu stornieren. Wenn der Artikel an Lager ist, werden wir ihn unverzüglich versenden.Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn die Bestellung versendet wird.
Wegen hohen internationalen Versandkosten, Steuern und Zollgebühren können wir nicht alle internationalen Bestellungen mit mehreren rückständigen Artikeln einzeln versenden. Wir werden die Bestellung halten, bis alle Artikel wieder an Lager und bereit zum Versand sind. Kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihre Bestellung stornieren wollen.
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Nein. Wir bieten momentan den schnellsten Lieferservice für unsere Kunden. Um dies zu ermöglichen, übernimmt die Lieferfirma die Zollabfertigung und bezahlt Tarife und Mehrwertsteuer im Auftrag unserer Kunden. Deshalb ist es Kunden nicht möglich, sich für eine Rückerstarttung der Mehrwertsteuer anzumelden.
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Wenn Sie eines unserer Produkte bestellen, haben Sie Rechte, als "Verbraucher Garantien" bekannt, die für eine angemessene Zeit, ab dem Zeitpunkt des Einkaufs, gelten und unabhängig von diesen Richtlinien oder den Richtlinien der Herstellergarantie von DJI sind. Diese Richtlinien gelten zusätzlich zu den Rechten, die Sie nach Gesetz haben und sind nicht vorgesehen in irgendeiner Weise Ihre Gewährleistungsrechte als Verbraucher zu limitieren, zu ändern oder zu beschränken. DJI garantiert, dass unter folgenden Bedingungen, Rückerstattung und Ersatz innerhalb von 7 Kalendertagen (tatsächliches Datum kann nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren) angefordert werden kann, nach dem Kaufdatum (dem tatsächlichen Datum des Erhalts unterworfen) und Ersatz kann innerhalb von 15 Kalendertagen angefordert werden (tatsächliches Datum kann nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren) des Kaufdatums (dem tatsächlichen Datum des Erhalts unterworfen). Bitte kontaktieren Sie DJI oder den autorisierten Händler von DJI, von dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, für weitere Informationen. Um eine Rückerstattung zu beantragen oder ein Produkt zu ersetzen, kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Team. Sie werden aufgefordert ein Reparatur-Formular auszufüllen, das zusammen mit dem zu reparierenden Gerät an uns gesendet werden sollte.

1). Innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, noch nicht aktiviert wurde und sich in neuem or wie neuem Zustand befindet.
2). Innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
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1). Die Rückerstattung nach Ablauf der 7 Kalendetagen nach Kauf beantragt wird;
2). Das Produkt zur Rückerstattung eingesendet wurde, aber nicht alles nötige Zubehör, Attachments und Verpackungen beinhaltet sind, sich irgendein Artikel nicht in neuem oder wie neuem Zustand befindet z.B. Sprünge, Kratzer oder Dellen aufweist.
3). Legaler Beweis des Kaufs oder Quittung kann nicht vrogewiesen werden oder es kann vernünftigerweise angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
4). Jeglicher Produktfehler oder Schaden, der durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung verursacht wurde.
5). Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweisspuren usw. zeigen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
6). Der Schaden wurde durch externe Faktoren auf das Produkt verursacht außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Feuer, Überschwemmung, starke Winde und Blitzschlag.
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1). Innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist und sich in neuem or wie neuem Zustand befindet.
2). Innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, falls das Produkt erhebliche Transportschäden erlitten hat.
3). Innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, falls das gekaufte Produkt in einem oder mehreren wesentlichen Punkten nicht der ursprünglichen Beschreibung des Produkts entspricht.
4). Innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen oder mehrere Herstellungsfehler aufweist.
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1). Legaler Beweis des Kaufs oder Quittung kann nicht vrogewiesen werden oder es kann vernünftigerweise angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
2). Das Produkt, das zur Rückerstattung eingesendet wurde, enthält nicht das originale Zubehör, Attachments und Verpackungen oder beinhaltet Artikel, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden.
3). Das Produkt weist keine Herstellungsfehler auf, nach entsprechenden Tests, durchgeführt vom technischem Support von DJI.
4). Jeglicher Produktfehler oder Schaden, der durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung verursacht wurde.
5). Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweisspuren usw. zeigen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung.
6). Der Schaden wurde durch externe Faktoren auf das Produkt verursacht außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Feuer, Überschwemmung, starke Winde und Blitzschlag..
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1). Es kann bis zu 10 Werktage dauern, um die Rückerstattung mit lokaler Kreditkarte/Debitkarte und PayPal nach Erhalt des Produktes, zu verarbeiten. Es kann zwischen 7 und 14 Werktage dauern, um die Rückerstattung zu verarbeiten mit einer internationalen Kreditkarte, Visa, oder MasterCard.
2). Es werden nur defekte Teile eingetauscht.
3). Der Sender trägt die Kosten der Rücksendung und die mit der Produktprüfung verbundenen Kosten, falls das Produkt die Bedingungen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung, wie oben ausgeführt, nicht erfüllt. Wir werden Ihnen im Voraus mitteilen, wie hoch diese Kosten sind.
4). Wir können die Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinien von Zeit zu Zeit ändern, einschließlich wenn es zu einer Änderung des Gesetzes kommt.
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