Partie I – Conditions générales

La présente Politique d'après-vente se compose des éléments suivants :

Partie I – Conditions générales
Partie II – Conditions spécifiques selon les pays/régions
Partie III – Types de services après-vente
La Politique d'après-vente de DJI s'applique uniquement aux produits DJI que vous avez achetés pour votre propre usage et non pour la revente.
Cette Politique est disponible dans d'autres langues à l'adresse http://www.dji.com/service.

Ce que la Politique couvre

DJI garantit que chaque produit DJI que vous achetez est exempt de défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et pendant la période de garantie. La période de garantie pour le produit commence à la date d'achat initiale telle qu'indiquée sur votre reçu ou facture de vente ou comme spécifié par DJI. La période de garantie et les types de service après-vente qui s'appliquent à votre Produit sont indiqués dans la «Partie III - Types de service après-vente» ci-dessous.

Comment bénéficier du service après-vente

Si le Produit ne fonctionne pas tel que garantit pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier du service après-vente en contactant DJI.
Le service après-vente n'est peut-être pas disponible partout et peut différer d'un endroit à l'autre. Des tarifs peuvent s'appliquer en dehors de la zone de service normale de DJI. Veuillez contacter DJI pour en savoir plus à propos de la région où vous vous trouvez.

Que faire avant de bénéficier des services après-vente

Avant de bénéficier des services après-vente, vous devez suivre les étapes suivantes :
√ Suivez les procédures spécifiées par DJI.
√ sauvegardez ou sécurisez toutes les données contenues dans le Produit.
√ à l'exception du journal de vol, retirez du Produit toutes les données, y compris les informations confidentielles, les informations propriétaires et les renseignements personnels, ou, si vous ne pouvez supprimer ces renseignements, modifiez-les pour empêcher son accès par une autre partie ou pour qu'elles ne soient pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi applicable. DJI n'est pas tenu responsable de la perte ou de la divulgation de données, y compris des informations confidentielles, propriétaires ou des renseignements personnels sur un produit retourné ou consulté sous le service sous garantie.
√ fournissez tous les mots de passe systèmes à DJI, le cas échéant.
√ accordez à DJI un accès suffisant, libre et sûr à votre Produit pour y fournir un service.
√ retirez tous les éléments, les parties, les options, altérations et rajouts qui ne sont pas couverts par la garantie.
√ assurez-vous que le Produit ou le composant est libre de toute restriction juridique qui empêcherait son remplacement.
√ si vous n'êtes pas propriétaire d'un produit ou d'un composant, obtenez l'autorisation du propriétaire pour que DJI puis fournir le service de garantie.

Quelles sont les actions que DJI entreprendra

Quand vous contactez DJI, vous devez spécifier le problème.
DJI tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par téléphone, e-mail ou assistance à distance. DJI peut vous demander de télécharger et d'installer les mises à jour logicielles désignées.
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par l'application de mises à jour logicielles, il se peut que DJI vous demande d'envoyer le Produit pour un examen plus approfondi. DJI prendra en charge le service sous le type de garantie mentionnée pour le produit sous «Partie III - Types de service après-vente» ci-dessous, à condition que le problème de votre Produit soit couvert par cette Politique d'après-vente. Si tel n'est pas le cas, vous devrez faire appel au service de réparation payant.

Remplacement de Produits et Pièces

Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un Produit ou d'une Pièce, le produit ou la pièce remplacée devient propriété de DJI et le Produit ou la Pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les Produits et Pièces de DJI non modifiés peuvent être remplacés.
Le Produit ou la Pièce de remplacement fourni par DJI peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de fonctionnement et au moins équivalent au Produit ou à la Pièce d'origine en termes de fonctionnement. Le Produit ou la Pièce de remplacement est sous garantie pour le reste de la période de validité de la garantie du produit d'origine. Le Produit ou la Pièce de rechange peut contenir des numéros de série différents.

Utilisation des coordonnées personnelles

Si vous obtenez un service en vertu de cette politique, vous autorisez DJI à enregistrer, utiliser et traiter des informations sur votre journal de vol et vos coordonnées, y compris le nom, les numéros de téléphone, l'adresse et l'adresse e-mail. DJI peut avoir besoin d'exploiter ces informations pour réaliser un service en vertu de cette Politique. Nous pouvons vous contacter pour connaître votre satisfaction à l'égard de notre service ou pour vous tenir au courant en cas d'éventuel rappel de produit ou de problème de sécurité. Pour ce faire, vous autorisez DJI à transférer vos informations à n'importe quel pays où nous faisons des affaires et à le fournir aux entités agissant en notre nom. Nous pouvons également le divulguer lorsque la loi l'exige. La Politique de confidentialité de DJI est disponible sur http://www.dji.com/policy.

Les exclusions de cette Politique après-vente

Cette Politique ne couvre pas les éléments suivants :
× Tout crash ou incendie causé par des facteurs non-liés à la fabrication, y compris mais sans s'y limiter, les erreurs de pilotage.
× Les dommages causés par une modification non autorisée, le démontage ou l'ouverture de la coque non conforme aux instructions ou aux manuels officiels.
× Les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation incorrecte ou une opération non conforme aux instructions ou aux manuels officiels.
× Les dommages causés par un fournisseur de services non autorisé.
× Les dommages causés par une modification non autorisée des circuits, une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur ou l'utilisation de batteries et chargeurs non compatibles.
× Les dommages causés par des vols qui ne suivent pas les recommandations du guide d'utilisation.
× Les dommages causés par toute opération réalisée lors de mauvaises conditions météorologiques (vent fort, pluie, sable / poussière, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit dans un environnement à interférence électromagnétique (comme les zones minières, les zones autour de tours relais, de câbles à haute tension, de sous-stations énergétiques, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit dans un environnement qui présente des interférences avec d'autres périphériques sans fil (émetteurs, liaisons vidéo, signaux Wi-Fi, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit à un poids supérieur au poids au décollage recommandé dans le guide d'utilisation.
× Les dommages causés par un vol forcé alors que les composants sont obsolètes ou endommagés.
× Les dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces de fabricants tiers non authentifiées.
× Les dommages causés par l'utilisation de l'appareil avec une batterie faiblement chargée ou défectueuse.
× Tout fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d'un produit.
× Toute perte ou dommage de vos données par un produit.
× Tout programme logiciel, fourni avec le Produit ou installés ultérieurement.
× Toute panne ou dommage causé par tout produit tiers, y compris tous ceux que DJI pourrait fournir ou intégrer au produit DJI à votre demande.
× Tout support technique ou autre, tel que l'assistance sur les questions de "comment faire" et celles concernant la configuration et l'installation du Produit.
× Tout Produit ou Pièce avec une étiquette d'identification modifiée ou dont l'étiquette d'identification a été enlevée.

Limitation de responsabilité

DJI est responsable de la perte ou de tout dommage causé sur votre Produit uniquement au moment où DJI est en possession du Produit ou lorsque celui-ci est en transit, à condition que DJI soit responsable du transport.
DJI n'est PAS responsable de la perte ou de la divulgation de données, y compris d'informations confidentielles, propriétaires ou personnelles contenues dans un produit.
En aucun cas et indépendamment d'un manquement à l'objet essentiel de quelque recours limité que ce soit prévu dans les présentes, DJI, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses revendeurs ou ses prestataires de services ne seront tenus responsables de tout ce qui suit même s'ils sont informés de leur éventualité et que la plainte soit fondée ou non sur le contrat, la garantie, la négligence, la responsabilité stricte ou toute autre théorie de la responsabilité : 1) les réclamations de tiers contre vous pour tout dommage; 2) la perte, l'endommagement ou la divulgation de vos données; 3) les dommages spéciaux, accessoires, punitifs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus d'affaires, de biens ou d'économies anticipées. En aucun cas, la responsabilité totale de DJI, de ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services, pour des dommages de toute cause, ne peut excéder le montant des dommages directs réels ou le montant payé pour le Produit.
La limitation ci-dessus ne s'applique pas aux dommages corporels (y compris la mort), aux dommages de biens immobiliers ou de biens meubles corporels pour lesquels DJI est responsable en vertu de la loi.
Étant donné que certains États ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Vos autres droits

Cette Politique vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits selon les lois applicables de votre état ou juridiction. Vous pouvez également avoir d'autres droits en vertu d'un accord écrit avec DJI. Rien dans cette Politique n'affecte vos droits statutaires, y compris les droits des consommateurs en vertu des lois ou des règlements régissant la vente de produits de consommation qui ne peuvent être levées ou limitées par accord.

*Warranty period may vary according to local laws and regulations.

Partie II – Conditions spécifiques à chaque pays

Australie

"DJI" signifie DJI TECHNOLOGY AUSTRALIA PTY. LTD. Addresse : 12/125-127 Highbury Road, Burwood VIC 3125.

Ce qui suit remplace la même section de la Partie I :

Ce que la Politique couvre

DJI garantit que chaque produit matériel que vous achetez est exempt de défauts matériel et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Si le Produit subit une panne en raison d'un défaut couvert pendant la période de garantie, DJI vous apportera une solution en vertu de cette Politique. La période de garantie pour le Produit commence à la date d'achat initiale indiquée sur votre reçu ou facture de vente, à moins que DJI vous informe autrement par écrit. La période de garantie et les types de service après-vente qui s'appliquent à votre Produit sont indiqués ci-dessous dans la "Partie III – Types de service après-vente" ci-dessous.

Les avantages offerts par cette Politique s'ajoutent à vos droits et recours judiciaires, y compris ceux en vertu de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law).

Ce qui suit remplace la même section de la Partie I :

Remplacement de produits et composants

Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un produit ou d'une pièce, le Produit ou la Pièce remplacé devient propriété de DJI et le Produit ou la Pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les Produits et Pièces de DJI non modifiés peuvent être remplacés. Le Produit ou la Pièce de rechange fourni par DJI peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de fonctionnement et au moins fonctionnellement équivalent au produit ou à la pièce d'origine. Le Produit ou la Pièce de remplacement est sous garantie pour le reste de la période de validité de la garantie du produit d'origine. Les Produits et Pièces envoyés pour réparation peuvent être remplacés par des produits reconditionnés ou des pièces du même type plutôt qu'être réparés. Des pièces remises à neuf peuvent être utilisées pour réparer le produit. La réparation du Produit peut entraîner la perte de données, si le Produit est capable de conserver des données générées par l'utilisateur.

Le texte suivant est ajouté à la même section de la partie I :

Utilisation des renseignements personnels :

DJI ne sera pas en mesure de vous fournir de service en vertu de cette Politique si vous refusez de fournir vos renseignements ou si vous ne souhaitez pas que nous transférions celles-ci à notre mandataire ou sous-traitant. Vous avez le droit, en contactant DJI, d'accéder à vos renseignements personnels et de demander la correction de toute erreur conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels de 1988 (Privacy Act).

Ce qui suit remplace la même section de la Partie I :

Limitation de responsabilité :

DJI est responsable de la perte ou de tout dommage causé sur votre Produit uniquement au moment où DJI est en possession du Produit ou lorsque celui-ci est en transit, à condition que DJI soit responsable du transport.

DJI n'est PAS responsable de la perte ou de la divulgation de données, y compris d'informations confidentielles, propriétaires ou personnelles contenues dans un produit.

Dans la mesure autorisée par la loi, en aucun cas et indépendamment d'un manquement à l'objet essentiel de quelque recours limité que ce soit prévu dans les présentes, DJI, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses revendeurs ou ses prestataires de services ne seront tenus responsables de tout ce qui suit même s'ils sont informés de leur éventualité et que la plainte soit fondée ou non sur le contrat, la garantie, la négligence, la responsabilité stricte ou toute autre théorie de la responsabilité : 1) les réclamations de tiers contre vous pour tout dommage; 2) la perte, l'endommagement ou la divulgation de vos données; 3) les dommages spéciaux, accessoires, punitifs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus d'affaires, de biens ou d'économies anticipées. En aucun cas, la responsabilité totale de DJI, de ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services, pour des dommages de toute cause, ne peut excéder le montant des dommages directs réels ou le montant payé pour le Produit.

La limitation ci-dessus ne s'applique pas aux dommages corporels (y compris la mort), aux dommages de biens immobiliers ou de biens meubles corporels pour lesquels DJI est responsable en vertu de la loi.

Nouvelle-Zélande

Le texte suivant est ajouté à la même section de la partie I :

Utilisation des renseignements personnels :

DJI ne sera pas en mesure de vous fournir de service en vertu de cette Politique si vous refusez de fournir vos renseignements ou si vous ne souhaitez pas que nous transférions celles-ci à notre mandataire ou sous-traitant. Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de demander la correction de toute erreur conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels de 1993 (Privacy Act).

Espace économique européen (EEE)

Obligation de garantie pour l'EEE

"DJI" signifie DJI GmbH. Addresse : Industriestrasse 12, 97618 Niederlauer, Allemagne, ou, Bijdorp-oost 6, 2992LA, Barendrecht, Pay-Bas.

Le texte suivant est ajouté à la partie I :

Droits juridiques supplémentaires pour les consommateurs

Pour les consommateurs protégés par des lois ou réglementations en matière de protection du consommateur dans leur pays d'achat ou, le cas échéant, dans leur pays de résidence, les avantages conférés par la Politique après-vente de DJI s'ajoutent à tous les droits et recours découlant de ces lois et réglementations de protection du consommateur, y compris mais sans s'y limiter, ces droits supplémentaires.

En vertu de la législation européenne sur la consommation, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement gratuit par le vendeur de biens défectueux ou de biens qui ne sont pas conformes au contrat de vente. En outre, le consommateur peut exiger une réduction appropriée du prix ou annuler le contrat si le consommateur n'a droit ni à une réparation ni à un remplacement, si le vendeur n'a pas terminé l'application du recours dans un délai raisonnable, s'il a terminé l'application de la réparation sans amélioration notable pour le consommateur ou s'il n'a pas rembourser les biens défectueux ou les biens qui ne sont pas conformes au contrat de vente. Toutefois, le consommateur n'a pas le droit de faire annuler le contrat si le défaut de conformité est mineur.

Pour plus d'informations sur les lois sur la consommation et les particularités du pays d'achat ou, le cas échéant, de votre pays de résidence, veuillez consulter le site internet du Centre européen des consommateurs à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm

Les clients de l'EEE peuvent contacter DJI à l'adresse mentionnée ci-dessus.

États-Unis

Ce qui suit remplace la même section de la Partie I :

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

À L'EXCEPTION DE CE QUI EST PRÉVU DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DE DJI ET DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, DJI N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE INFRACTION À LA GARANTIE OU À UNE CLAUSE, OU RÉSULTANT DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION; DE REVENUS; DE BÉNÉFICES RÉELS OU ANTICIPÉS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS SUR DES CONTRATS); LA PERTE DE L'EMPLOI; D'ÉPARGNE ANTICIPÉE; D'ACTIVITÉ; D'OPPORTUNITÉ; DE BIENS; DE RÉPUTATION; LA PERTE, L'ENDOMMAGEMENT, LA DIVULGATION OU LA CORRUPTION DE DONNÉES; TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF, QUELLE QU'ELLE SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENTS ET DE BIENS, LES FRAIS DE RÉCUPÉRATION OU DE REPRODUCTION DE TOUTES LES DONNÉES ENREGISTRÉES OU UTILISÉES AVEC LE PRODUIT DJI OU TOUTE MANQUEMENT À LA CONSERVATION DE LA CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS STOCKÉES DANS LE PRODUIT DJI. LA LIMITATION MENTIONNÉE CI-DESSUS NE S'APPLIQUE PAS AUX RÉCLAMATIONS DE DÉCÈS OU DE BLESSURES PERSONNELLES, NI À TOUTE RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR LES ACTES ET / OU OMISSIONS, QU'ILS SOIENT INTENTIONNELS OU IMPUTABLES À UNE NÉGLIGENCE GRAVE. DJI REJETTE TOUTE DÉCLARATION STIPULANT QUE TOUTE RÉPARATION DE PRODUIT DJI SOUS CETTE GARANTIE OU TOUT REMPLACEMENT DE PRODUIT DJI EST SANS RISQUE OU SANS PERTE D'INFORMATIONS STOCKÉES SUR LE PRODUIT DJI. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, PAR CONSÉQUENT, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Période de garantie pour les composants principaux*

ProductMain ComponentsWarranty Period
RTF
Spark
MC12 Mois
Nacelle de Stabilisation6 Mois
Vision Positioning System6 Mois
Moteur6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
RTF
Mavic Pro
MC12 Mois
Nacelle de Stabilisation6 Mois
Vision Positioning System6 Mois
Moteur6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
RTF
Phantom 4 Pro \ Phantom 4 Advanced \ Phantom 4
MC12 Mois
Nacelle de Stabilisation6 Mois
Vision Positioning System6 Mois
Moteur6 Mois
Télécommande (sans écran intégré)12 Mois
Télécommande (avec écran intégré)6 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
RTF
Phantom 3 Professional \ Phantom 3 Advanced \ Phantom 3 Standard \ Phantom 3 4K
Central Board12 Mois
Nacelle de Stabilisation6 Mois
Vision Positioning System6 Mois
Moteur6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
RTF
Phantom 2 Vision + \ Phantom 2 Vision \ Phantom 2 \ Phantom FC40 \ Phantom 1
MC12 Mois
Caméra6 Mois
Moteur3 Mois
ESC12 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie3 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
RTF
Inspire 2
Nacelle de Stabilisation (X4S, X5S compris)12 Mois
Unité complètes (excepté pour les stabilisations, caméras, et batteries)12 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 heures
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie9 Mois
Multi-chargeur de batterie9 Mois
HélicePas de garantie
Télécommande12 Mois
CINESSD (480G)12 mois et le TBW moins de 150TB
CINESSD (240G, 120G)12 mois et le TBW moins de 75TB
CINESSD lecteur de carte12 Mois
RTF
Inspire 1 v1.0 \ Inspire 1 v2.0 \ Inspire 1 Pro \ Inspire 1 Raw
Nacelle de Stabilisation (Z3, X3, X5, X5R compris)12 Mois
Unité complètes (excepté pour les stabilisations, caméras, et batteries)12 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 heures
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Multi-chargeur de batterie6 Mois
HélicePas de garantie
Télécommande12 Mois
Osmo \ Osmo+ \ Osmo Pro \ Osmo Raw \ Osmo MobileNacelle de Stabilisation12 Mois
Poignée12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie12 Mois
Câble de charge (Osmo Mobile)Pas de garantie
Matrice 600 \ Matrice 600 ProCentral Board12 Mois
Télécommande12 Mois
Kit d'expansion de canal pour radiocommande12 Mois
Moteur6 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
Multi-chargeur de batterie6 Mois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
Matrice 200 \ Matrice 210 \ Matrice 210-RTKMC12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie9 Mois
Station de recharge9 Mois
Hélice et Plaques de fixation d'hélicePas de garantie
Télécommande12 Mois
CoquePas de garantie
D-RTK Antenne6 Mois
D-RTK Processeur12 Mois
Connecteur de montage GimbalPas de garantie
Datalink Pro12 Mois
Datalink Pro Antenne3 Mois
Matrice 100Central Board12 Mois
Moteur6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
CoquePas de garantie
HélicePas de garantie
CrystalSkyMoniteur12 Mois
Station de recharge de Batterie Intelligente 12 Mois
Support de fixation pour radiocommande12 Mois
Batterie Intelligente6 Mois
DJI GogglesMC12 Mois
Module optique6 Mois
Batterie6 Mois
Chargeur Batterie6 Mois
CoquePas de garantie
CendenceTélécommande12 Mois
Batterie6 Mois
AccessoiresPas de garantie
GuidanceGuidance Core12 Mois
Guidance Sensor6 Mois
Commandes pour Multi-Rotor
A3
MC12 Mois
IMU12 Mois
PMU12 Mois
LED12 Mois
GPS6 Mois
Commandes pour Multi-Rotor
A2 \ WooKong-M
MC12 Mois
IMU12 Mois
GPS6 Mois
Commandes pour Multi-Rotor
N3
MC12 Mois
PMU12 Mois
LED12 Mois
GPS6 Mois
Commandes pour Multi-Rotor
Naza-M V2 \ Naza-M Lite
MC12 Mois
GPS6 Mois
Commandes pour hélicoptères
Ace One \ Ace Waypoint \ WooKong-H
MC12 Mois
IMU12 Mois
GPS6 Mois
Commandes pour hélicoptères
Naza-H
MC12 Mois
GPS6 Mois
Flying Platform-Pro
S1000 \ S1000+ \ S900 \ S800 \ S800 EVO
CoquePas de garantie
Moteur3 Mois
ESC12 Mois
HélicePas de garantie
Flying Platform-Hobby
F330 \ F450 \ F550 \ Tuned Propulsion System
CoquePas de garantie
Moteur6 Mois
ESC12 Mois
HélicePas de garantie
Système de Nacelle portative
Ronin \ Ronin-M \ Ronin-MX
Mécanique de Stabilisation12 Mois
Moteur de Stabilisation6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie3 Mois
Chargeur Batterie6 Mois
Contrôleur au pouce12 Mois
Ronin 2Mécanique de Stabilisation12 Mois
Moteur de Stabilisation6 Mois
Télécommande12 Mois
Batterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Chargeur Batterie6 Mois
Station de recharge9 Mois
Grip12 Mois
Stabilisation Zenmuse
Z15-BMPCC\Z15-5D series \ Z15-GH4 \ GH3 \ Z15 series \ H3-4D \ H3-3D \ H3-2D
Nacelle de Stabilisation12 Mois
Moteur de Stabilisation6 Mois
Solutions industrielles
Z30 \ Zenmuse XT
Nacelle de Stabilisation6 Mois
Camera6 Mois
DJI FocusBatterie6 Mois / Cycle de Charge: Moins de 200 fois
Moteur12 Mois
Télécommande12 Mois
Datalink
Lightbridge \ 2.4G Bluetooth Datalink \ 2.4G Datalink \ 900M Datalink \ SRW 60G
Transmetteur12 Mois
Récepteur12 Mois
DropsafePCB Board12 Mois
AutrePas de garantie
ManifoldProcesseur12 Mois
Accessoires
IOSD MARK II \ IOSD Mini \ DT7&DR16 RC Système
Accessoires12 Mois
Accessoires vendu au détailAccessoires vendu au détail3 Mois

*La période de garantie peut différer selon les lois et régulations locales.

Repair Application Form

DJI General After-Sales Service Flow