概要

SZ DJI Technology Co., Ltd. およびその関連会社(以下”DJI”と呼ぶ)は、DJIの提供するサービスを利用またはDJIの販売する製品を購入するすべてのお客様のプライバシーを尊重します。当プライバシーポリシーは、DJIが収集する個人情報の種類とその利用目的の概要を示します。


第三者による個人情報の使用

DJIは、お客様により良いサービスを提供するため、第三者にお客様の個人情報の処理の委託、あるいは個人情報の処理・使用・保持の目的で、DJIの顧客管理システム(CRM)での情報共有を行います。DJIの製品・サービスの使用もしくはDJIのWebサイトへのアクセスを継続、またはDJIの製品を購入することにより、お客様は、DJIおよびDJIが業務を委託する第三者が、お客様の個人情報を使用および保持することに同意したものとみなされます。DJIは、上記の個人情報の処理が、DJIによるものか、DJIがその処理を委託した第三者によるものであるかにかかわらず、該当する個人情報関連の法律を遵守したものとなるように細心の注意を払います。

DJIが組織を再編する場合に、DJIおよびその業務を代理して行う者は、再編の過程で、お客様の個人情報を、関連する法律に則り、DJI内の組織間で移動・共有します。

DJIは、お客様の個人情報データを、課金額の計算、使用状況のモニターおよび評価、および、誰がどのようにDJIのWebサイトを利用しているかを統計的に分析するために、蓄積・利用します。DJIは、この情報を、DJIのサービス向上のために、DJI内部のみで利用し、第三者と共有、または第三者に売却することはありません。

DJIは、お客様の個人情報、メーリングリスト、その他の顧客データを、他者に対して、売却、貸与、リース、開示することはありません。また、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を外部の者に開示することはありません。:

  • DJIの代理としてまたはDJIとの関係上、DJIの保持する個人情報の利用を許可されたエージェントおよび/または請負業者(例:DJIのプロモーション活動を請け負う第三者)
  • 法令に基づき開示・提供が求められた場合、治安または公序良俗を守るために必要と判断された場合、事業資産の譲渡に伴い必要とされた場合(例:他社に買収された場合、あるいは、DJIが破産手続きの過程で清算された場合)または、DJIの権利と資産を守るために、誠実に判断して必要と認められる場合

また、DJIは、DJIの提供する製品およびサービスのサポートを、いくつかの関連会社に担わせており、DJIのバックオフィス業務の一部を他の第三者企業に委託しています。DJIのすべての関連会社は、各関連会社がDJIよりアクセスを許可された個人情報の機密性を維持するよう義務付けられています。

また、DJIはお客様の個人情報をお客様の本国以外にあるシステムで保管・処理を行う場合があります。しかし、保管・処理が行われる場所にかかわらず、お客様の個人情報が確実に保護されるように、当プライバシーポリシーに示された原則に基づき、適切な手順で情報を取り扱います。


個人情報の収集

お客様がDJIのWebサイトを通じてDJIとやり取りすることを望む場合、またはDJIのWebサイトにアクセスまたは一部を使用するために登録することを望む場合、またはDJIから何らかの商品を購入する場合、DJIはお客様に個人情報の提供を要求することがあります。

お客様の個人情報を収集する場合、誰が個人情報を収集したかを明確にするため、担当するスタッフは、自身の氏名と役職をお客様にお伝えします。DJIがWebサイトまたは他の非個人用のインターフェイスを通してお客様の個人情報を収集した場合、DJIは、お客様が個人情報の収集のプロセスに疑義を抱いた時のために、お客様がDJIに問い合わせができる手段を提供します。

DJIが収集・使用する個人情報は、以下を含みます。:氏名、性別、住所、電話番号、e-mailアドレス、その他の連絡先情報、職業、その他のDJIのマーケティングおよび分析に利用するための、お客様自身およびお客様のデモグラフィック属性を特定するために役立つ情報

DJIは、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的のために使用します。:

  • 購入注文の処理・確認
  • 必要に応じた連絡
  • 新サイト、新製品および/またはサービスや機能、ニュースレター、トピックの更新をお知らせするe-mail
  • DJIのWebサイトやサービスを利用するユーザーを理解するために、グラフィック属性やプロフィール情報を収集するため;ユーザーの訪問状況をモニターする、あるいはユーザーのトラフィック情報を対照および集計するため

特にお客様とDJI間で別段の取り決めを結ばない限り、DJIは、お客様の個人情報を、お客様が合意・要求した製品またはサービスを提供する目的のために利用します。お客様の個人情報は、DJIのセールス、マーケティング、カスタマーサービスチームが、セールス、マーケティング、カスタマーサービスの目的のために利用します。DJIは、お客様が、お客様の提供した個人情報をDJIの製品やサービスに関する追加情報を提供するために使用することに同意したものとみなします。DJIは、お客様が、DJIのWebサイトへのアクセスもしくはDJIのサービスをすることで、上記に合意したものとみなします。


年少者

DJIは、13歳未満の個人から個人情報を収集しません。DJIは、必要と判断した場合、年少者に対し、個人情報をDJIのWebサイトから提出しないよう指導を行い、加えて/または、個人情報の提出に関して両親の同意を確認するための合理的な手段をとります。


自動的に収集される追加情報

お客様がDJIのサイトにアクセスしたときに、自動的に(登録によらずに)個人を特定するものではない技術的な情報がDJI側に収集される場合があります。このタイプの情報には、お客様の使用するインターネットブラウザの種類、お客様の使用するOSの種類、お客様が当サイトにアクセスする際に経由したリンク元を含むWebサイトのドメイン名が含まれます。

DJIは、お客様の個人情報を、以下の場合に、法的機関および規制機関に提出することがあります。: 犯罪行為に関わる疑いがある場合、犯罪の発見および防止のため、政府・規制機関・その他の自主規制機関の法令あるいは規制の要求を満たすために必要な場合上記以外でDJIが個人情報を提出する場合の理由には、法的に提出することを要求された場合(例:裁判所の命令)、DJIの資産を守るため(例:期限経過勘定を徴収するため)などがあります。DJIが上記のような理由で個人情報を提供した場合、DJIはどの情報を、いつ、何故、誰に提供したかを記録します


お客様の自身の個人情報へのアクセス

お客様は、DJIに対し、いつでも、以下の対応を要求できます。

  • DJIが保持するお客様の個人情報のコピーをお客様に送付すること
  • お客様の個人情報をDJIのデータベースから削除すること、および/または
  • DJIのデータベース内のお客様の個人情報を訂正または更新すること

マーケティングに関するオプトイン/オプトアウトの選択

お客様は、登録した時、DJIの定期的なアップデートサービスをオプトアウトするかどうか選択できます。DJIは、お客様に、新製品、新機能、拡張機能、特価提供、コンテスト、イベント、キャンペーンに関するe-mailアラートを送信します。これらのアラートは、DJIまたはビジネスパートナーのキャンペーン情報を含む場合があります。

DJIは、お客様の個人情報を、第三者に、販売またはその他の方法で他社に提供することはありません。お客様の購読するマーケティング情報は、DJIからのみ送信されます。お客様は、いつでも、購読登録しているサービスまたはアップデートの購読を解除することができます。DJIがお客様に送信するすべてのe-mailには、お客様がオプトアウトできるように、自動で簡単に購読が解除できるリンクがついています。E-mail上の指示に従い解除を行ってください。


クレジットカード情報

お客様がDJIのWebサイトまたはその他のチャンネルから製品またはサービスを購入する場合、お客様のクレジットカード情報をご提供頂く場合があります。このクレジットカード情報は、お客様の購入注文の処理にのみ使用されます。DJIは、購入注文の処理に必要な場合や法的機関あるいは規制機関から命令された場合でない限り、お客様のクレジットカード情報を第三者に開示することはありません。


クッキー

お客様がDJIのWebサイトを閲覧した場合、DJIはお客様のコンピュータに特定の情報を保存します。この情報は”Cookie”またはそれと類似のファイルとして保存され、DJIがお客様にサービスを提供するうえで、様々な方法で役立てることができます。例えば、DJIはクッキーを利用して、Webサイトをお客様のより関心や好みに合うように表示させることができます。ほとんどのインターネットブラウザで、クッキーをハードドライブから削除、すべてのクッキーをブロック、クッキーを保存するまえに警告メッセージを表示する、などの操作/設定が可能です。これらの操作/設定についての詳細は、ブラウザ上の指示やヘルプ画面をご参照ください。


当プライバシーポリシーへの変更

DJIはいつでも当プライバシーポリシーを、お客様の事前の通知または同意なしに、改正、変更、修正する権利を有します。これらの改正、変更、修正は、個々の場合に応じて、Webサイト掲載時、またはお客様へ通知した時点で、即時有効になります。


苦情

DJIは、お客様のプライバシーに関する苦情を、迅速公平に解決するために全力を尽くします。もし質問やコメントしたいことがある場合には、以下の“お問合せ先”の項目に記載されたいずれかの方法で、お問い合わせください。


セキュリティ

DJIのWebサイトでは、当社の取り扱う情報の消失、不正利用、改ざんを防ぐための対策が取られています。加えて、DJIは、顧客のデータベースを守るための、プライバシーポリシーとセキュリティ対策を導入しています。また、顧客のデータベースへのアクセス許可は、内部の者のみに限られています。


免責事項・責任制限

DJIは、お客様の個人情報の適切な収集、使用、保持に努めます。しかし、DJIは、DJI側のプライバシーポリシーおよびプライバシーに関する該当法令に規定されたDJIの負うべき責務に対する重大な違反または著しい怠慢がない限り、下記を含むがそれに限定されない、いかなる個人情報の消失、損害に対して責任を負いません。:間接的な消失・損害、結果的な消失・損害、個人情報の収集・使用・保持に起因するまたは関連するいかなる消失・損害


法令と紛争解決

DJIは、当プライバシーポリシーに起因するまたは関連するいかなる紛争も、まずは両者の友好的な話し合いによって解決を図ります。両者の友好的な話し合いにより、解決に至らない場合は、中国国際経済貿易仲裁委員会に事案を提出し、その事案提出時に有効な仲裁ルールに則った仲裁を求めます。仲裁は中国の深センで行われます。仲裁決断を最終的な結論とし、両者はそれに従います。仲裁に要した費用は、仲裁委員会により最終判断が覆せれない限り、敗訴した側が全額を負担します。


お問い合わせ先

お問い合わせは、下記よりご連絡ください:

DJI 本社

営業・販売sales@dji.com
マーケティングmarketing@dji.com
プレスリリースpr@dji.com
その他のお問い合わせinfo@dji.com
電話番号+86 0755 26656677

営業時間午前9:00 to 午後6:00(月~金) ※香港時間 GMT+8:00
住所17th Floor, West Wing, Skyworth Semiconductor Design Building, 

No.18 Gaoxin South 4th Ave, Nanshan District,

Shenzhen, China, 518057.