アフターサービス規約

第1条 本規約の適用

1. 本規約は、DJI JAPAN株式会社(以下「当社」)が提供する当社製品に関する各種のアフターサービス(以下「本サービス」)に適用される基本的な条件を定めるものです。
2. 当社に対し本サービス利用の申請を行った場合、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。

第2条 規約対象

1. 対象製品:本規約は、日本国内においてDJIオンラインストア、DJIストア、DJI認定ストア及び正規DJI製品取扱店において購入した当社製品及びパーツにのみ適用されます。
2. 対象エリア:当社は、日本国内のユーザーに対してのみ本サービスを提供致します。

第3条 サービス目的

1. 本サービスは、日本国内で購入及び使用された当社製品が故障した場合、その機能及び性能を修理及び保守することを目的としています。従って、当社製品の機能及び性能に対する特別なご要望等に合致する状態を保証するものではありません。
2. 当社では、修理依頼品の点検作業の結果、その状態・状況によっては修理等の処置ができない場合がありますのでご了承下さい。
修理による対応が不可能、困難または合理的でないと判断した場合、当社が選定する同等程度の機能、性能を有する製品と修理依頼品との交換をもって、本サービスの提供とさせていただく場合がございます。
また、交換品との交換にご同意いただけない場合は、本サービスのご依頼をキャンセルされたものとして取り扱わせていただきます。

第4条 返品、交換、修理

※購入先がDJIオンラインストア以外の場合、返品及び交換に関するご質問は、ご購入先へお問い合わせください。

1. 返品:製品購入日(実際の製品受領日を基準とする)から7日以内に[store.jp@dji.com]にメールでご連絡いただくことで返品申請を行うことが出来ます。

※返品をご希望の場合は、未開封及び未アクティベーションの機体、全ての標準同梱品(充電器、データケーブル、製品説明書等)、出荷パッケージ(製品出荷時のパッケージを指し、製品パッケージ及び内部パッケージ等を含む)、領収書原本、付属品を全て当社指定の住所まで返送していただきます。

(1) 製品返品時の配送料はお客様のご負担となります。
(2) 当社では製品を受領してから7営業日以内に返金手続を執りますが、実際に銀行口座への振込又はクレジットカード等の返金処理が行われる期間に関しましては、各銀行及び各クレジットカード会社等の内部方針及び手続きの進度等により異なるため、返金期間に関するお問い合わせは直接銀行又は購入時に利用したクレジットカードのカード発行会社までご連絡下さい。

2. 交換:製品購入日(実際の受領日を基準とする)から15日以内に[support.jp@dji.com]にメールでご連絡いただくことで交換申請を行い、且つ購入製品が以下の条件のいずれかを満たしている場合、製品の交換を行うことが出来ます。
(1) 製品に機能異常及び品質問題等が発生した場合。
機体、全ての標準同梱品(充電器、データケーブル、製品説明書等)、出荷パッケージ(製品出荷時のパッケージを指し、製品パッケージ及び内部パッケージ等を含む)、領収書コピー、付属品を全て当社指定の住所まで返送していただきます。
受領後、当社で点検を行った上で点検結果を報告し、製品の問題が確認出来た場合、製品の交換を行います。

※以下の条件に該当する場合は、製品交換を行うことが出来ません。

a. 製品の到着から15日を過ぎてからの交換申請。
b. 当社の交付した購入証明書または納品書がない場合。購入証明書または納品書が偽造、または改ざんされている場合。
c. 交換のためにご送付いただいた製品にすべての純正付属品、アタッチメント、パッケージが含まれていない場合や、ユーザーエラーによって生じたアイテムが含まれている場合。
d. アフターサポートのテクニカルスタッフによる適切な試験を実施後、製品に製造上の不具合、欠損等が認められない場合。
e. 製品の湿気への暴露、水、油、砂等異物の混入あるいは不適切な取り付けまたは操作等、製品の不正な使用または改造によって生じた故障または損傷のある製品。
f. 製品ラベル、製品番号、防水マーク、正規品保証マーク等から、非正規品であることが明らかである場合。
g. 火災、洪水、強風、落雷など、不可抗力の外的要因によって製品に損害が生じた場合。
h. 交換のご要望を当社で確認後、当該製品が7日を過ぎても当社に送付されない場合。

3. 修理:製品の購入日(実際の受領日を基準とする)からの期間に応じて、以下のとおり無償又は有償で修理サービスを行います。(一部製品については第5項が適用されます)修理を希望される場合、[support.jp@dji.com]にメールで修理申請を行って下さい。

※在庫が不足している場合は、修理サービスをお断りする場合がございます。

(1) 製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から15日以内に当社の責めに帰すべき事由により製品の故障及び破損が発生し、[support.jp@dji.com]にメールでご連絡いただいた場合は、無償(送料を含む)での修理となります。

※原因不明による「墜落」の場合のみ解析可能:解析希望の旨を修理申請の際に記入し、飛行データ分析表の同梱、アプリ飛行記録のアップデートをお願い致します。また、解析には通常よりお時間を頂戴し、原因が特定できない場合もございますのでご了承ください。

解析結果により「有償/無償」の判断を行い、お客様へご連絡いたします。

①無償の場合(製品等の不具合):修理完了~動作確認後お客様へ返送

②有償の場合(製品には問題ない場合):「有償修理続行」か「そのまま返送」
有償修理の場合、お見積もり作成後、お客様に再度ご連絡いたします。
そのまま返送になりますと、点検費用のみ(別途送料+代引き手数料)をご請求させていただきます。

③原因不明の場合:「割引きでの有償修理続行」か「そのまま返送(原因不明の場合は無償)」

(2) 製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から15日以内に当社の責めに帰すべき事由によらずに製品の故障及び破損が発生した場合、及び製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から15日以上有償保証期間以内に製品の故障及び破損が発生した場合、有償(送料を含む)での修理となります。ただし、法律上本項と異なる規定がある場合は、当該規定に従います。

※有償修理:点検費用+パーツ交換費用+送料をご請求。
※修理キャンセル又は弊社点検にて異常なし(通常改善、設定により改善等)の場合:
点検費用+送料をご請求させて頂きます。
各部位の点検費用に関しましては、以下のURLをご参照下さい。
点検費用

修理費用の支払いは、当社所定の配送業者による代金引換の方法によるものとします。
※16日以上365日以内にて、 原因不明での「故障」の場合 機体状況、不具合内容により社内検討し、対応をご提案させていただきます。
(機体等破損なし、異物混入なし)

(3) 製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から保証期間超過して製品の故障及び破損が発生した場合、有償修理サービスのみの対応となります。

(4) 保管期間:当社が見積書を発行してから1ヶ月以内にご連絡いただけなかった場合、当社の判断で対応できるものとし、修理キャンセル扱い(キャンセル費用発生)とさせていただきます。

4. 保証期間
以下のURLをご参照ください。
保証期間

5. 3項の定めにかかわらず、OSMOシリーズ及びRoninシリーズは、製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から1年以内に、当社側の責めに帰すべき事由原因により製品の故障及び破損が発生した場合、無償での修理に応じるものとします。
※お客様側に責任があると判断された場合は有償サポートとなります。
Roninシリーズ、カメラに関しまして、機体上に搭載して使用している場合は機体と同様の保証期間で対応を行います。

6. 無償対応をご希望の際は必ず製品と一緒に納品書のコピーを同封して下さい。
※納品書のコピーが同封されていない場合は、弊社にて製品のアクティベーション日に基づき有償または無償サポート対応の判断を行います。

第5条 代替機器の提供

お客様より修理依頼品または交換品をお預かりしている間の代替機器の提供は本サービスには含まれず、当社はお客様に対してのこれらの機器の提供の義務を負いません。

第6条 修理製品及びパーツの取扱い

1. 本サービスの提供によるパーツ交換の際に取り外した修理依頼品のパーツは、当社の任意の判断で回収させていただく場合があります。回収したパーツは当社の所有物として、当社の判断により、再利用または廃棄等をおこないますので、予めご了承ください。
2. 本サービスの提供により大幅なモジュール交換が必要な場合、S/Nナンバーの変更を行うことがあります。また、モジュール交換を行った場合、お客様自身で行った機体上の変更(ステッカーまたはペイント等の装飾)等は全て、または一部失われる場合がありますのでご了承下さい。
3. 保管期間:当社が見積書を発行してから1ヶ月以内にご連絡いただけなかった場合、当社の判断で対応できるものとし、修理キャンセル扱い(キャンセル費用発生)とさせていただきます。
4. 当社は、お客様が他社の製品またはパーツを当社に送付した際に発生した破損等に関しましては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

第7条 連絡先の変更

1. お客様の住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先が本サービスの提供が終了する前に変更される場合は、速やかに当社までご連絡お願い致します。
2. お客様からご提供いただいた住所またはメールアドレスに宛てて、送付した郵便、その他の配達物またはメールが宛先不明により不着となった場合であっても、お客様の住所またはメールアドレスに宛てて送付、発信したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。

第8条 データの取扱い

1. 修理依頼品に保存されたデータは、修理目的以外での使用は致しません。
2. 修理等の作業過程で初期化を行った場合、製品上の全ての記録データが失われる可能性があります。その為、修理依頼品を当社に向けて提供する前に必要な範囲内で、データのバックアップをしていただくようお願い致します。また、当社は、データの破損・消失等についての責任は負いかねますので、ご了承願います。

第9条 個人情報

当社は、本サービスの過程でご提供いただいたお客様の個人情報は、データの分析及び故障判断その他本サービスを提供することを目的としてのみ利用させていただき、お客様の個人情報を当社以外の第三者に提供することはありません。但し、①当社の関連会社(海外関連会社を含む)に本サービスを遂行する目的でお客様の個人情報を提供する場合があります、②司法及び行政機関から調査等の法的義務を伴う要請を受けた場合、お客様の個人情報を司法及び行政機関へ提供する場合があります。

第10条 損害賠償

修理過程で発生した製品、パーツまたはその他部位の破損に関しましては、当社で無償交換させていただきますが、お客様自身で変更(ステッカーまたはペイント等の装飾を含みます。)された製品、パーツまたはその他部位に関しましては、交換時に失われる可能性があり、この損失について当社は一切の賠償責任を負いませんので、予めご了承下さい。

第11条 反社会的勢力

お客様が反社会的勢力(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(以下「暴対法」)第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団密接関係者およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人)であることが判明した場合には、当社は当該事由が生じた時点以降いつ何時においても、何等の催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。

第12条 その他

1. 本規約は日本国内においてのみ有効となります。また本規約は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。本規約に定めのない事項については、別途協議の上これを決定するものとします。
2. 本規約の一部規約が法令によって無効となった場合でも、当該規約は法令で有効と認められる範囲で引き続き有効に存続するものとします。
3. 本規約の解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第13条 規約の変更

当社の判断で本規約を変更させていただくことがあります。本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。

お客様がご購入した製品の詳細については、DJIまたはご購入されたDJIの正規代理店にお問い合わせください。

安全飛行及び定期点検

機体チェックリスト

日常的に機体の状態を確認することで、フライト時の機体トラブルを未然に防ぐことが可能です。フライト前とフライト後に、下記の項目の機体チェックをお願いします。総飛行回数200回、50時間のいずれかに該当する場合は、代理店もしくはDJIサポートでの点検を推奨しております。

日々の点検

• 機体外部に損傷、歪み等の変形なし(プロペラ含む)。
• ネジなどの脱落なし。
• タブレットのキャッシュ領域の確認。
• 送信機とタブレットを接続するケーブルの確認。
• しばらく放置したバッテリーの使用の際は完全放電~満充電の実施が必要。
• 機体、送信機のファームウェア及びアプリは最新かを確認。
• 機体(プロペラは外した状態)、カメラ等動作確認。
• 機体、機材の清掃。
• 飛行していなくても週に一度は飛行動作確認を行う。

ファームウェアアップデートがあったタイミングでの調整

• 業務などを行う直前には行わず、テストできる余裕が持てる時にアップデートを行う。
• 所有全バッテリーのファームウェアアップデート。
• 所有全オプションカメラ(交換式の場合)のファームウェアアップデート確認。
• ファームウェアアップデートを行ったタイミングでIMUキャリブレーションの実施を推奨。(周囲に磁気がなく、完全なる水平の場所で行う。実施中は一切振動を与えないこと。)
• ファームウェアアップデートを行ったタイミングで送信機キャリブレーション実施。
• 問題や変更点を確認するためのフライトテストを実施。

飛行直前

• 風量は支障ないか確認。 • 機体外部に損傷、変形なし(プロペラ含む)。 • 機体バッテリー、送信機、使用モバイルは十分に充電済。(しばらく放置したバッテリーの使用の際は完全放電~満充電の実施が必要) • 収録するメディアが入っているか。 • プロペラが正しい位置に取り付けられている。 • 機体、送信機のファームウェア及びアプリは最新。 • フライトモード確認。 • ゴーホーム高度確認。
• フェールセーフ時の設定(自動帰還ORその場着陸)。
• 緊急停止の仕方を覚えているか。
• 高度制限設定。
• 距離制限設定(必要であれば)。
• 環境干渉確認(GPS状況、コンパス干渉状況)。
• コンパスキャリブレーション。
• 障害物検知機能ON/OFF確認。
• 送信機操作モード設定。
• 環境干渉確認(周辺電波状況)。
• バッテリー温度確認。
• バッテリーエラーチェック。
• モーターが正常に始動、機能するか(異物混入、異音等の異常なし)。

飛行開始時

• ホームポイントが正常に更新されたか。
• 風量は支障ないか確認。
• 周囲、上空に障害物や危険がないか確認。
• ステータス情報正常(IOS各情報、距離、高度、GPS受信など)を確認。
• 目線の高さまで上昇させ、ホバリングが安定しているか確認。(高度 約5m地点での垂直精度±0.8m 水平精度±2.5m)。
• 機体操作正常(各スティックをゆっくり動かし、動作確認実施)。
• 周囲の安全を確保し、飛行開始。
• 風量は支障ないか常時確認。
• 周囲、上空に障害物や危険がないか常時確認。
• ステータス情報正常(IOS各情報、距離、高度、GPS受信など)を常時確認。

飛行後

• 機体、プロペラなどに損傷、欠落がないか確認。
• 汚れが見受けられる時は、その場で軽く清掃する。
• 片付け。ゴミを残さない。
• →日々の点検へ。

安全飛行に関しまして

安全飛行及び定期点検

主要パーツ無償及び有償修理保証期間

プロダクトプロダクト保証
Spark機体及びジンバル無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Mavic Pro機体及びジンバル無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Phantom 4 Pro \ Phantom 4 Advanced \ Phantom 4 機体及びジンバル無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Phantom 3 Professional \ Phantom 3 Advanced \ Phantom 3 Standard \ Phantom 3 4K機体及びジンバル無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Phantom 2 Vision + \ Phantom 2 Vision \ Phantom 2 \ Phantom FC40 \ Phantom 1機体及びジンバル無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:3ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Inspire 2機体及びジンバル(X4S、X5Sを含む)無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ及びプロペラベース無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー充電ハブ無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
CINESSD (480G)無償保証期間:12ヶ月且つデータ書込み量150TB(TBW)以下
有償保証期間:12ヶ月
CINESSD (240G, 120G)無償保証期間:12ヶ月且つデータ書込み量75TB(TBW)以下
有償保証期間:12ヶ月
CINESSDカードリーダー無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
Inspire 1 v1.0 \ Inspire 1 v2.0 \ Inspire 1 Pro \ Inspire 1 Raw機体及びジンバル(Z3、X3、X5、X5Rを含む)無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ及びプロペラベース無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー充電ハブ無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
Osmo \ Osmo+ \ Osmo Pro \ Osmo Raw \ Osmo Mobileジンバルカメラ無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
ハンドル無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数400回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
充電ケーブル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Matrice 600 \ Matrice 600 Pro機体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー充電ハブ無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
Matrice 100機体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数200回以下
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
機体シェル無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
CrystalSkyCrystalSkyモニター5.5/7.85インチ無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
CrystalSkyバッテリー充電ハブ無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
CrystalSkyマウントフレーム無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
CrystalSkyバッテリー無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
DJI Gogglesメインコントローラー無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
光学デバイス(センターフレーム)無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
充電器無償保証期間:6ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
外部シェル(スポンジ及びフェイスパッド含む)無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Guidanceビジョン処理モジュール無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
ビジョンセンサーモジュール無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムA3メインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
IMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
PMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
LED無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムA2 \ WooKong-Mメインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
IMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
PMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムN3メインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
PMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
LED無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムNaza-M V2 \ Naza-M Liteメインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムAce One \ Ace Waypoint \ WooKong-Hメインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
IMU無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
フライトコントローラーシステムNaza-Hメインコントローラー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
GPS無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
S1000 \ S1000+ \ S900\ S800 \ S800 EVO機体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
F330 \ F450 \ F550\マルチコプター推進システム機体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
モーター及びESC無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
プロペラ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
Ronin \ Ronin-M \ Ronin-MX 機体上に搭載して使用している場合は機体と同様の保証期間ジンバル 本体無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
送信機無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
インテリジェントバッテリー無償保証期間:3ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
親指コントローラー無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
Z15-BMPCC \ Z15-5Dシリーズ \ Z15-GH4 \ GH3 \ Z15シリーズ \ H3-4D \ H3-3D \ H3-2Dジンバル 本体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
Z30 \ Zenmuse XTカメラカメラ 本体無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
DJI Focus送信機無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
トランスミッター無償保証期間:12ヶ月
有償保証期間:12ヶ月
バッテリー無償保証期間:6ヶ月且つサイクル数400回以下
有償保証期間:12ヶ月
Lightbridg \ 2.4G Bluetoothデータリンク\ 900Mデータリンク\ SRW 60Gレシーバー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
制御ボード無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
Dropsafe構造パーツ無償保証期間:保証無し
有償保証期間:12ヶ月
プロセッサ無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
アクセサリー無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
ManifoldManifold無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
その他IOSD MARK II \ IOSD Mini\ DT7&DR16 RCシステム等無償保証期間:15日
有償保証期間:12ヶ月
小売アクセサリーアクセサリー無償保証期間:3ヶ月
有償保証期間:12ヶ月

DJI JAPAN アフターサービスサポートフロー