Parte I – Términos generales

Esta política posventa DJI consta de las partes siguientes:

Parte I – Términos generales
Parte II – Términos específicos por país/región
Parte III – Tipos de servicios posventa

Esta política posventa DJI aplica sólo a productos DJI comprados para su propio uso y no para reventa.
Esta política posventa DJI se encuentra disponible en otros idiomas en http://www.dji.com/service.

Qué está cubierto

DJI garantiza que cada producto DJI que compre está libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. El período de garantía para el producto comienza en la fecha original de compra, tal como se muestra en su recibo de venta o factura o como puede ser especificado de otra manera por DJI. El período y tipos de servicios posventa que aplican a su producto se encuentran especificados a continuación en la "Parte III - Tipos de servicios posventa".

Cómo obtener el servicio posventa

Si el producto no funciona como se garantizó durante el período en garantía, puede obtener servicio posventa contactando a DJI.
El servicio posventa puede que no esté disponible en todos los lugares y puede diferir de lugar a otro. Puede que se apliquen cargos fuera de las áreas normales de servicio de DJI. Por favor póngase en contacto con DJI para obtener información específica de su ubicación.

Qué hacer antes de obtener servicio posventa

Antes de se le proporcione el servicio posventa, debe seguir los siguientes pasos:
√ siga los procedimientos especificados por DJI.
√ haga una copia de seguridad o proteja todos los datos que se encuentren dentro del producto.
√ excepto el registro de vuelo, borre toda la información, incluyendo información confidencial, información propietaria e información personal, del producto o, si no es capaz de borrar dicha información, modifique la información para impedir el acceso por parte de un tercero o de manera que no sean datos personales bajo la ley aplicable. DJI no será responsable de la pérdida o divulgación de ninguna información, incluyendo información confidencial, información propietaria, o información personal, en un producto devuelto o al que se haya accedido por el servicio de garantía.
√ proporcione a DJI todas las contraseñas del sistema en caso de haberlas.
√ proporcione a DJI acceso libre, seguro y suficiente a su producto para que pueda proporcionarle el servicio.
√ retire todos los dispositivos, partes, opciones, alteraciones, y accesorios no cubiertos por la garantía.
√ asegúrese de que el producto o pieza está libre de restricciones legales que impidan su reemplazo.
√ si usted no es el propietario del producto o pieza, obtenga la autorización del propietario para que DJI pueda proporcionar el servicio de garantía.

Qué hará DJI

Cuando contacte a DJI, debe especificar el problema.
DJI intentará diagnosticar y resolver su problema por teléfono, correo electrónico o asistencia remota. DJI puede que le pida que descargue e instale actualizaciones de software específicas.
Si su problema no puede ser resuelto por teléfono o a través de la aplicación de actualizaciones de software, puede que sea necesario que envíe el producto a DJI para un examen más en profundidad. DJI se encargará de prestar servicio bajo el tipo de servicio de garantía designado para el producto en "Parte III - Tipos de servicio postventa" más abajo, si el problema de su producto está cubierto por esta política de posventa, de lo contrario puede tener que solicitar el servicio de reparaciones pagado por el cliente.

Reemplazo de productos y piezas

Cuando el servicio posventa requiera el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado pasa a ser propiedad de DJI y el producto o pieza de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Sólo productos y piezas DJI no alterados son elegibles para se reemplazados.
El producto o pieza de reemplazo proporcionada por DJI puede no ser nuevo, pero será funcional o al menos con una funcionalidad equivalente al producto o pieza original. El producto o pieza de reemplazo estará garantizado por el resto del período restante del producto original. El producto o pieza de reemplazo puede tener un número de serie diferente.

Uso de la información personal de contacto

Al obtener el servicio bajo esta política, autoriza a DJI a almacenar, utilizar y procesar información sobre su registro de vuelo y su información de contacto, incluyendo nombre, números de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico. DJI puede utilizar esta información para llevar a cabo el servicio bajo esta política. Podemos ponernos en contacto con usted para informarnos sobre su satisfacción con nuestro servicio o para notificarle acerca de cualquier retiro de producto o problemas de seguridad. Para cumplir dichos propósitos, usted autoriza a DJI a transferir su información a cualquier país en el que trabajamos y proporcionarlo a entidades que actúen en nuestro nombre. Podemos así mismo divulgarlo cuando sea requerido por la ley. La política de privacidad de DJI se encuentra disponible en http://www.dji.com/es/policy.

Qué NO cubre esta política posventa

Esta política no cubre lo siguiente:
× Daños por accidentes o incendios causados por factores no relacionados con la fabricación, incluidos pero no limitados a errores del piloto.
× Daños causados por modificaciones o el desensamblaje no autorizados, o la apertura del armazón que no siga las instrucciones oficiales o manuales.
× Daños causados por una instalación inadecuada, uso incorrecto u operación que no esté conforme con las instrucciones oficiales o manuales.
× Daños causados por un proveedor de servicios no autorizado.
× Daños causados por modificaciones no autorizadas de los circuitos, desajuste o mal uso de la batería y el cargador.
× Daños causados por los vuelos que no siguieron las recomendaciones del manual de instrucciones.
× Daño causado por utilizar la unidad en mal tiempo (es decir, una fuerte tormenta de viento, lluvia, arena / polvo, etc.)
× Daños causados por utilizar el producto en un entorno con interferencias electromagnéticas (es decir, zonas mineras, cerca de torres de radio de transmisión, cables de alta tensión, subestaciones, etc.).
× Daños causados por utilizar el producto en un entorno con interferencias con otros dispositivos inalámbricos (es decir transmisores, enlaces de vídeo, señales Wi-Fi, etc.).
× Daños causados por utilizar el producto con un peso mayor al peso de despegue de seguridad que se especifica en el manual de instrucciones.
× Daños causados por forzar la unidad a volar cuando los componentes han envejecido o están dañados.
× Daños causados por problemas de fiabilidad o de compatibilidad cuando se utilizan piezas de terceros no autentificadas.
× Daños causados por utilizar la unidad con una carga baja o con una batería defectuosa.
× Funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto.
× Pérdida o daño de sus datos por un producto.
× Cualquier programa de software, ya sea incluido con el producto o instalado posteriormente.
× Fallo o daño causado por productos de terceros, incluidos aquellos que DJI puede proporcionar o integrar en el producto DJI a su solicitud.
× Cualquier asistencia técnica o de otra índole, como la asistencia con preguntas de "cómo hacer" y las relativas a la instalación del producto.
× Productos o piezas con una etiqueta de identificación alterada o de los que se ha retirado la etiqueta de identificación.

Limitación de responsabilidad

DJI es responsable de los daños o la pérdida de tu producto sólo cuando se encuentre en posesión de DJI o en tránsito, si DJI es responsable del transporte.
DJI NO es responsable de la pérdida o divulgación de ningún dato, incluyendo información confidencial, información de propiedad o información personal contenida en el producto.
Bajo ninguna circunstancia y sin perjuicio de la falta de propósito esencial de cualquier recurso aquí establecido, DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios serán responsables de cualquiera de los siguientes, incluso si se les informa de su posibilidad e independientemente de si la reclamación se basa en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría de responsabilidad: 1) reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios; 2) pérdida, daño o divulgación de sus datos; 3) daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluyendo pero no limitados a pérdidas de ganancias, ingresos comerciales, fondos de comercio o ahorros anticipados. En ningún caso la responsabilidad total de DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios por daños y perjuicios de cualquier causa excederá el monto de los daños directos reales, sin exceder el monto pagado por el producto.
La limitación anterior no se aplica a daños por lesiones corporales (incluyendo muerte), daño a bienes inmuebles o daño a propiedad personal tangible por los cuales DJI es responsable bajo la ley.
Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la limitación o exclusión anterior puede que no se le apliqué a usted.

Sus otros derechos

Esta política le proporciona derechos legales específicos. Puede que tenga otros derechos de acuerdo a la ley aplicable en su estado o jurisdicción. También puede tener otros derechos bajo un acuerdo escrito con DJI. Nada en esta política afecta a sus derechos legales, incluyendo los derechos del consumidor bajo las leyes o regulaciones que rigen la venta de productos de consumo que no pueden ser renunciadas o limitadas por acuerdo.

*Los Periodos de Garantía pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

Parte II – Términos específicos por país

Australia

“DJI” significa DJI TECHNOLOGY AUSTRALIA PTY. LTD. Dirección: 12/125-127 Highbury Road, Burwood VIC 3125.

Lo siguiente reemplaza a la misma sección en la parte I:

Qué está cubierto

DJI garantiza que cada producto de hardware que compre está libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso y condiciones normales durante el período de garantía. Si el producto falla debido a un defecto cubierto durante el período de garantía, DJI le proporcionará un remedio bajo esta política. El período de garantía para el producto comienza en la fecha original de compra, especificado en su recibo de venta o factura a menos que DJI le informe por escrito de lo contrario. El período y tipos de servicios posventa que aplican a su producto se establecen a continuación en la "Parte III - Tipos de servicios posventa".
Los beneficios dados por esta política son además de sus derechos y recursos legales, incluyendo aquellos bajo la Ley del Consumidor de Australia.

Lo siguiente reemplaza a la misma sección en la parte I:

Reemplazo de productos y piezas

Cuando el servicio posventa requiera el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado pasa a ser propiedad de DJI y el producto o pieza de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Sólo productos y piezas DJI no alterados son elegibles para se reemplazados. El producto o pieza de reemplazo proporcionada por DJI puede no ser nuevo, pero será funcional o al menos con una funcionalidad equivalente al producto o pieza original. El producto o pieza de reemplazo estará garantizado por el resto del período restante del producto original. Los productos y piezas presentados para reparación pueden ser reemplazados por productos restaurados o partes del mismo tipo en lugar de ser reparados. Piezas restauradas pueden ser utilizadas para reparar el producto; y la reparación del producto puede resultar en pérdida de datos, si el producto es capaz de retener los datos generados por el usuario.

Lo siguiente se añade a la misma sección en la parte I:

Uso de la información personal de contacto:

DJI no podrá proporcionarle nuestro servicio bajo esta política si se niega a proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a nuestro agente o contratista. Usted tiene el derecho de acceder a su información de contacto personal y solicitar la corrección de cualquier error en ella de conformidad con la Ley de Privacidad de 1988 poniéndose en contacto con DJI.

Lo siguiente reemplaza a la misma sección en la parte I:

Limitación de responsabilidad:

DJI es responsable de los daños o la pérdida de tu producto sólo cuando se encuentre en posesión de DJI o en tránsito, si DJI es responsable del transporte.
DJI NO es responsable de la pérdida o divulgación de ningún dato, incluyendo información confidencial, información de propiedad o información personal contenida en el producto.
En la medida permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia y sin perjuicio de la falta de propósito esencial de cualquier recurso aquí establecido, DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios serán responsables de cualquiera de los siguientes, incluso si se les informa de su posibilidad e independientemente de si la reclamación se basa en acuerdo, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría de responsabilidad: 1) reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios; 2) pérdida, daño o divulgación de sus datos; 3) daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluyendo pero no limitados a pérdidas de ganancias, ingresos comerciales, fondos de comercio o ahorros anticipados. En ningún caso la responsabilidad total de DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios por daños y perjuicios de cualquier causa excederá el monto de los daños directos reales, sin exceder el monto pagado por el producto.
Las limitaciones anteriores no se aplica a daños por lesiones corporales (incluyendo muerte), daños a bienes inmuebles o daños a propiedad personal tangible por los cuales DJI es responsable bajo la ley.

Nueva Zelanda

Lo siguiente se añade a la misma sección en la parte I:

Uso de la información personal:

DJI no podrá proporcionarle nuestro servicio bajo esta garantía si se niega a proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a nuestro agente o contratista. Usted tiene el derecho de acceder a su información personal y solicitar la corrección de cualquier error en ella de conformidad con la Ley de Privacidad de 1993 poniéndose.

Espacio Económico Europeo (EEE)

Responsable de garantía en el EEE

“DJI” quiere decir DJI GmbH. Dirección: Industriestrasse 12, 97618 Niederlauer, Germany, or, Bijdorp-oost 6, 2992LA, Barendrecht, Los Paises Bajos.

Lo siguiente se añade a la parte I:

Derechos legales adicionales para los consumidores

Para los consumidores que están cubiertos por las leyes o reglamentos de protección del consumidor en su país de compra o, si es diferente, en su país de residencia, los beneficios conferidos por la Política de postventa de DJI se suman a todos los derechos y recursos transmitidos por dichas leyes de protección del consumidor y reglamentos, incluyendo pero no limitados a estos derechos adicionales.
En virtud de la legislación europea en materia de consumo, los consumidores tienen derecho a una reparación o sustitución gratuita por parte del vendedor de bienes defectuosos o bienes que no se ajusten al contrato de venta. Además, el consumidor puede exigir una reducción adecuada del precio o una rescisión del contrato, si el consumidor no tiene derecho a reparación ni sustitución, o si el vendedor no ha completado la reparación en un plazo razonable o si el vendedor no ha completado la reparación sin inconvenientes significativos para el consumidor o si el vendedor no ha reembolsado al comprador por los bienes defectuosos o bienes que no se ajustan al contrato de venta. Sin embargo, el consumidor no tiene derecho a que se rescinda el contrato si la falta de conformidad es menor.
Para obtener información adicional sobre las leyes y particularidades del consumidor en el país de compra o, si es diferente, el país de su residencia, visite el sitio web del Centro Europeo del Consumidor en http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Los clientes en el EEE pueden ponerse en contacto con DJI en la dirección mencionada anteriormente.

Estados Unidos

Lo siguiente reemplaza a la misma sección en la parte I:

Limitación de responsabilidad

EXCEPTO DADO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA DE DJI Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DJI NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS REALES O ANTICIPADOS (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS SOBRE CONTRATOS); PÉRDIDA DEL USO DEL DINERO; PÉRDIDA DE AHORROS ANTICIPADOS; PÉRDIDA DE NEGOCIOS; PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD; PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD; PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; PÉRDIDA, DAÑO, COMPROMISO O CORRUPCIÓN DE DATOS; CUALQUIER COSTO DE RECUPERAR O REPRODUCIR CUALQUIER DATOS ALMACENADOS O UTILIZADOS CON EL PRODUCTO DJI O CUALQUIER FALLO EN MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO DJI.
LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICARÁ A DEMANDAS DE MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS Y / O OMISIONES INTENCIONALES Y NEGLIGENTES BRUTOS. DJI RENUNCIA A CUALQUIER REPRESENTACIÓN DE QUE PUEDA REPARAR CUALQUIER PRODUCTO DJI BAJO ESTA GARANTÍA O REEMPLAZAR EL PRODUCTO DJI SIN RIESGO O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO DJI.
ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE QUE NO SE LE APLIQUÉ A USTED.

Periodos de Garantía de las Partes Principales*

ProductMain ComponentsWarranty Period
Listo Para Volar
Spark
MC12 Meses
Estabilizador y Cámara6 Meses
Sistema de Posicionamiento6 Meses
Sistema de propulsión (excluyendo hélices)6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería6 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Listo Para Volar
Mavic Pro
MC12 Meses
Estabilizador y Cámara6 Meses
Sistema de Posicionamiento6 Meses
Sistema de propulsión (excluyendo hélices)6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería6 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Listo Para Volar
Phantom 4 Pro \ Phantom 4 Advanced \ Phantom 4
MC12 Meses
Estabilizador y Cámara6 Meses
Sistema de Posicionamiento6 Meses
Sistema de propulsión (excluyendo hélices)6 Meses
Control Remoto (sin la pantalla incorporada)12 Meses
Control Remoto con la pantalla incorporada(La pantalla)6 Meses
Control Remoto con la pantalla incorporada(Control remoto)12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería6 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Listo Para Volar
Phantom 3 Professional \ Phantom 3 Advanced \ Phantom 3 Standard \ Phantom 3 4K
Placa Central12 Meses
Estabilizador y Cámara6 Meses
Sistema de Posicionamiento6 Meses
Motor6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería6 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Listo Para Volar
Phantom 2 Vision + \ Phantom 2 Vision \ Phantom 2 \ Phantom FC40 \ Phantom 1
MC12 Meses
Cámara6 Meses
Motor3 Meses
ESC12 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería3 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Listo Para Volar
Inspire 2
Estabilizador y Cámara (X4S, X5S incluso)12 Meses
Unidad completa (excepto el estabilizador, la cámara y la batería)12 Meses y menos de 200 horas de vuelo
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería9 Meses
Cargador múltiple de baterías9 Meses
HéliceSin Garantía
Control Remoto12 Meses
CINESSD (480G)12 Meses y el TBW menos de 150TB
CINESSD (240G, 120G)12 Meses y el TBW menos de 75TB
CINESSD lector de tarjetas12 Meses
Listo Para Volar
Inspire 1 v1.0 \ Inspire 1 v2.0 \ Inspire 1 Pro \ Inspire 1 Raw
Estabilizador y Cámara (Z3, X3, X5, X5R incluso)12 Meses
Unidad completa (excepto el estabilizador, la cámara y la batería)12 Meses y menos de 200 horas de vuelo
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador múltiple de baterías6 Meses
HéliceSin Garantía
Control Remoto12 Meses
Osmo \ Osmo+ \ Osmo Pro \ Osmo Raw \ Osmo MobileEstabilizador y Cámara12 Meses
Mango12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería12 Meses
Cable de cargaSin Garantía
Matrice 600 \ Matrice 600 ProPlaca Central12 Meses
Control Remoto12 Meses
Kit de expansión de canales para el Control remoto12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Motor6 Meses
Cargador de la Batería6 Meses
Cargador múltiple de baterías6 Meses
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
Matrice 200 \ Matrice 210 \ Matrice 210-RTKMC12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería9 Meses
Puerto de carga9 Meses
Hélice y Sistema de fijación de la héliceSin Garantía
Control Remoto12 Meses
ArmazónSin Garantía
D-RTK antena6 Meses
D-RTK procesador12 Meses
Conector de montaje de cardánSin Garantía
Datalink Pro12 Meses
Datalink Pro antena3 Meses
Matrice 100Placa Central12 Meses
Motor6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
ArmazónSin Garantía
HéliceSin Garantía
CrystalSkyMonitor12 Meses
Puerto de carga de Baterías Inteligentes12 Meses
Soporte para el control remoto12 Meses
Batería Inteligente6 Meses
DJI GogglesMC12 Meses
Módulo óptico6 Meses
Batería6 Meses
Cargador de la Batería6 Meses
ArmazónSin Garantía
DJI Goggles Racing EditionMC12 Meses
Módulo óptico6 Meses
Batería6 Meses
Cargador de la Batería6 Meses
Unidad Aérea1 Mes
Cámara1 Mes
ArmazónSin Garantía
CendenceControl Remoto12 Meses
Batería6 Meses
AccesoriosSin Garantía
GuidanceNúcleo de Guidance12 Meses
Sensor de Guidance6 Meses
Controladores de Vuelo para Multirotores
A3
MC12 Meses
IMU12 Meses
PMU12 Meses
LED12 Meses
GPS6 Meses
Controladores de Vuelo para Multirotores
A2 \ WooKong-M
MC12 Meses
IMU12 Meses
GPS6 Meses
Controladores de Vuelo para Multirotores
N3
MC12 Meses
PMU12 Meses
LED12 Meses
GPS6 Meses
Controladores de Vuelo para Multirotores
Naza-M V2 \ Naza-M Lite
MC12 Meses
GPS6 Meses
Controladores de Vuelo para Helicópteros
Ace One \ Ace Waypoint \ WooKong-H
MC12 Meses
IMU12 Meses
GPS6 Meses
Controladores de Vuelo para Helicópteros
Naza-H
MC12 Meses
GPS6 Meses
Plataforma Aérea-Pr
S1000 \ S1000+ \ S900 \ S800 \ S800 EVO
ArmazónSin Garantía
Motor3 Meses
ESC12 Meses
HéliceSin Garantía
Plataforma Aérea-Para Aficionados
F330 \ F450 \ F550 \ Sistema de Propulsión Mejorado
ArmazónSin Garantía
Motor6 Meses
ESC12 Meses
HéliceSin Garantía
Estabilizadores Portátiles
Ronin \ Ronin-M \ Ronin-MX
Mecánica del Estabilizador12 Meses
Motores del Estabilizador6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería Inteligente3 Meses
Cargador de la Batería6 Meses
Thumb Controller12 Meses
Ronin 2Mecánica del Estabilizador12 Meses
Motores del Estabilizador6 Meses
Control Remoto12 Meses
Batería Inteligente6 Meses y menos de 200 ciclos de carga
Cargador de la Batería6 Meses
Puerto de carga9 Meses
Empuñadura12 Meses
Estabilizadores Zenmuse
Z15-BMPCC\ Serie Z15-5D \ Z15-GH4 \ GH3 \ Serie Z15 \ H3-4D \ H3-3D \ H3-2D
Estabilizador Zenmuse12 Meses
Motores del estabilizador6 Meses
Soluciones industriales
Z30 \ Zenmuse XT
Estabilizador 6 Meses
Cámara6 Meses
DJI FocusBatería6 Meses y menos de 400 ciclos de carga
Motor12 Meses
Control Remoto12 Meses
Datalink
Lightbridge \ 2.4G Bluetooth Datalink \ 2.4G Datalink \ 900M Datalink \ SRW 60G
Transmisor12 Meses
Receptor12 Meses
DropsafePlaca PCB12 Meses
OtrosSin Garantía
ManifoldProcesador12 Meses
Accesorios
IOSD MARK II \ IOSD Mini \ DT7&DR16 RC System
Accesorios12 Meses
Accesorios al por menorAccesorios al por menor3 Meses

* Los Periodos de Garantía pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

Formulario de Solicitud de Reparación

Flujo de Servicio general de Asistencia DJI