Protezione ottimale per i prodotti DJI
DJI Care Refresh è un piano di protezione esaustivo e affidabile che offre copertura da danni accidentali ai prodotti DJI[1].
Servizio clienti online
Lun-Ven 9:00 a 18:00 (CET/CEST)
Serve assistenza? Siamo qui per aiutarti!
Benefit esclusivi multipli
2 opzioni per una protezione completa
| DJI Care Refresh | Piano di 1 anno | Piano di 2 anni |
|---|---|---|
| Periodo del servizio | 1 anno | 2 anni |
| Numero di sostituzioni | 2 (inclusa una sostituzione per la copertura Flyaway) | 4 (incluse due sostituzioni per la copertura Flyaway) |
| Servizi di manutenzione (per i prodotti selezionati) | 1 anno | 2 anni |
| Rinnovo | Supportato | Supportato |
| DJI Care Refresh | Piano di 1 anno | Piano di 2 anni |
|---|---|---|
| Periodo del servizio | 1 anno | 2 anni |
| Numero di sostituzioni | 2 | 4 |
| Servizi di manutenzione (per i prodotti selezionati) | 1 anno | 2 anni |
| Rinnovo | Supportato | Supportato |
Processo del servizio
Quando devi sostituire il tuo dispositivo, DJI Care Express (l’analisi dei dati e la sostituzione per i casi flyaway non sono attualmente supportati) ti invierà il prodotto sostitutivo più velocemente. Per altri scenari, puoi richiedere il servizio.
DJI Care Express (Canale esclusivo)
Registra un caso
Registra il tuo caso per una sostituzione più rapida (attualmente non disponibile per l’analisi dei dati o i casi flyaway)
DJI Care ExpressPagamento della tariffa di riparazione
Paga la tariffa di riparazione elencata.
Restituisci il prodotto danneggiato
Invieremo il prodotto sostitutivo non appena riceveremo il prodotto danneggiato.
Ricevi il prodotto sostitutivo
Spedizione gratuita del tuo prodotto sostitutivo.
Richiedi un servizio
Registra un caso
Registra il tuo caso per riparazione, sostituzione flyaway (velivolo smarrito durante il volo) o manutenzione.
Richiedi un servizioInvia il tuo prodotto
Restituisci il prodotto (se applicabile).
Attendi il completamento del servizio
Una volta ricevuto il tuo prodotto, normalmente sono necessari 5 giorni lavorativi per procedere.
Ricevi il prodotto
Spedizione gratuita del tuo prodotto riparato o sostitutivo.
Prodotti Supportati
Osmo Action 6
DJI Neo 2
Osmo Mobile 8
Osmo Nano
DJI Mini 5 Pro
Osmo 360
Come estendere il servizio DJI Care Refresh?
Se hai acquistato DJI Care Refresh per il tuo prodotto, puoi estendere il servizio con DJI Care Refresh (piano di 1 anno) presso il DJI Store entro 15 giorni dalla scadenza del servizio attuale. Puoi estendere il servizio fino a 3 anni.
Nota:
1. DJI Care Refresh (piano biennale) non è disponibile al momento del rinnovo.
2. DJI Neo non supporta il rinnovo di DJI Care Refresh.
* Il piano di 2 anni di DJI Care Refresh supporta solo alcuni prodotti. Per le informazioni sulla disponibilità, visitare https://store.dji.com.
** La copertura flyaway, gli sconti esclusivi per le riparazioni, le ricompense per utilizzo sicuro, la manutenzione di fabbrica e il servizio di garanzia internazionale sono disponibili solo per i prodotti DJI selezionati. Fare riferimento ai Termini del servizio o visita la nostra pagina delle FAQ per maggiori dettagli.
[1] Fare riferimento all’elenco dei prodotti supportati per maggiori informazioni specifiche sui modelli supportati.
[2] Le sostituzioni sono costituite da prodotti nuovi o equivalenti al nuovo per prestazioni e affidabilità.
[3] Fare riferimento ai Termini di servizio per parti specifiche.
[4] Approfitta del 15% di sconto per le riparazioni quando la tariffa rientra in un intervallo specifico. Fare riferimento ai Termini del servizio o visita la nostra pagina delle FAQ per maggiori dettagli.