DJI製品向けの包括的な保証プラン
DJI Care Refreshは、故障や経年劣化などをカバーする、DJI製品[1]向けの信頼できる保証プランです。
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受付時間：
平日 10:00‐18:00 (UTC+9)
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充実のサービス特典
製品を包括的に保護する、2つのオプション
| DJI Care Refresh | 1年版 | 2年版 |
|---|---|---|
| サービス有効期間 | 1年 | 2年 |
| リフレッシュ交換回数 | 2回（飛行紛失交換は1回まで） | 4回（飛行紛失交換は2回まで） |
| DJI公式保証プラン | 1年 | 2年 |
| 更新 | 対応 | 対応 |
| DJI Care Refresh | 1年版 | 2年版 |
|---|---|---|
| サービス有効期間 | 1年 | 2年 |
| リフレッシュ交換回数 | 2回 | 4回 |
| DJI公式保証プラン | 1年 | 2年 |
| 更新 | 対応 | 対応 |
サービスフロー
対象製品/パーツのリフレッシュ交換をご希望の場合、DJI Care Expressを使用すると、より速やかに交換製品をお届けすることができます（故障製品の点検・データ解析希望時や、飛行紛失保証の製品リフレッシュ交換時は、DJI Care Expressは利用できません）。DJI Care Express以外のサービスご利用希望の場合は、下記の 「その他サービス申請」 からご依頼ください。
DJI Care Express申請（専用チャンネル）
交換費用の支払い
Express申請時に提示された交換費用をオンライン上で支払い。
故障製品をDJIに発送
損傷した製品を指定された場所へ発送。DJIはお客様の製品を受け取り後、速やかに交換製品を発送。
交換製品の受け取り
交換製品の送料はDJIが負担。
その他サービス申請
製品をDJIに発送
（該当する場合）製品を指定された場所へ発送。DJI側で製品の点検を行い、見積りをメールで送信。
支払い後の修理/交換
修理/交換費用の支払い（該当する場合）確認後、DJIは修理または製品交換を実施。
製品の受け取り
修理完了品を発送。送料はDJIが負担。
対応製品
DJI Care Refreshの延長方法
DJI Care Refreshをご利用中の場合、現在のサービス有効期限満了後15日以内に、DJI Care Refresh（1年版）を購入することで、サービス期間を1年間延長できます。
最大3年間の保証が提供できます。
備考：
1. 現在は、更新時にDJI Care Refresh（2年版）は購入できません。
2.DJI Neoは、DJI Care Refreshの更新に対応していません。
* DJI Care Refresh（2年版）は、対象製品のみご利用いただけます。対象製品は、https://store.dji.com でご確認ください。
** 飛行紛失保証、修理特別割引、安心使用特典、定期点検、グローバル保証サービスは、対象製品のみ利用できます。詳細は利用規約または、FAQページでご確認ください。
[1] サービス対象製品については、対応製品ページでご確認ください。
[2] 交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。
[3] 特定のパーツについては、利用規約を参照ください。
[4] 製品リフレッシュ交換を利用されない場合、15%の修理割引を利用できます。詳細は利用規約または、FAQページをご確認ください。