DJIハイエンド撮影機材向け専用サービス
DJIの専門スタッフによるテクニカルサポート、修理、点検を含む包括的なサービスをご利用ください。このサービスにより安心して撮影できるため、制作に集中でき、より創造性あふれる映像を撮影できます。
無償修理サービス
定期点検
サービス延長特典
回数無制限の無償修理サービス
有効期間内の水没、落下、誤操作などのトラブルに対し、サービス保守限度額内において、回数無制限の無償修理を受けられます。 同時に、バッテリーを無料で交換します。[1]
専門スタッフによる包括的サービス
優先対応
購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。（対象製品限定）
定期点検
部品テスト、ファームウェア更新&キャリブレーション、消耗部品の交換などの修理センターでの標準的な定期点検サービスを有効期限内で1年に1回無料提供し、正規の点検レポートを作成します。
豊富なサービスオプション
サービスの利用申請
オンライン修理受付より修理・定期点検を申請してください
お客様の製品を発送
DJIにて製品受領後、メールにてお客様にご連絡します
修理/定期点検の実施
見積もりにてサービス保守限度額の残額をお知らせします
製品の受け取り
往復送料無料で、さらに迅速な修理や点検をご利用できます
DJI Care Proの延長方法
お持ちの製品用にDJI Care Proを以前購入していた場合、現在のサービス有効期限満了前、または満了後15日以内であれば、DJIストアでサービス期間を延長できます。最大4年間延長できます。
1. サービス保守限度額、保証範囲、交換部品は、製品モデルにより異なります。利用規約を参照してください。
2. 購入価格は製品モデルによって異なります。 利用規約を参照してください。割引価格で購入した交換製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。
3. グローバル保証サービスは、公式DJIストアまたはDJI正規代理店で購入したDJI製品のみでご利用いただけます。修理費用は、現地の修理センターのポリシーにより異なります。DJI修理センターの詳細は、DJI公式サイトのサポートページをご確認ください。
4. 飛行紛失保証やグローバルサービス＆サポートは、特定のDJI製品でのみ利用できます。利用規約を参照してください。